Como medir, evitar e reduzir altas taxas de abandono de carrinho de compras

Sempre fico surpreso quando encontro um cliente com um processo de checkout online e como poucos deles realmente tentaram fazer uma compra em seu próprio site! Um de nossos novos clientes tinha um site no qual investiu muito dinheiro e são 5 etapas para ir da página inicial ao carrinho de compras. É um milagre que alguém esteja chegando tão longe! O que é o abandono do carrinho de compras? Pode

Como projetar suas campanhas de e-mail de abandono de carrinho de compras

Não há dúvidas de que o projeto e a execução de uma campanha de e-mail de abandono de carrinho de compras eficaz funcionam. Na verdade, mais de 10% dos e-mails de abandono do carrinho abertos são clicados. E o valor médio do pedido de compras por e-mail de abandono do carrinho é 15% maior do que as compras normais. Você não pode medir muito mais intenção do que um visitante do seu site adicionando um item ao seu carrinho de compras! Como profissionais de marketing, não há nada mais dolorido do que ver primeiro um grande influxo

20 principais fatores que impactam o comportamento do consumidor no comércio eletrônico

Uau, este é um infográfico incrivelmente abrangente e bem desenhado da BargainFox. Com estatísticas sobre todos os aspectos do comportamento do consumidor online, ele esclarece o que exatamente está impactando as taxas de conversão em seu site de e-commerce. Todos os aspectos da experiência de comércio eletrônico são fornecidos, incluindo o design do site, vídeo, usabilidade, velocidade, pagamento, segurança, abandono, devoluções, atendimento ao cliente, chat ao vivo, avaliações, depoimentos, envolvimento do cliente, celular, cupons e descontos, remessa, programas de fidelidade, mídia social, responsabilidade social e varejo.

O papel dos dados no caminho online para a compra

Existem dezenas de pontos no caminho da compra onde os varejistas podem coletar e usar dados para aprimorar a experiência de compra e transformar os navegadores em compradores. Mas há tantos dados que pode ser fácil focar nas coisas erradas e sair do curso. Por exemplo, 21% dos consumidores abandonam o carrinho simplesmente porque o processo de checkout é ineficiente. O caminho de compra tem dezenas de pontos onde os varejistas podem coletar