Relatório de comprador B2022b de 2
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CRM e plataformas de dados
Por que os compradores ficam desapontados com a personalização do comércio eletrônico B2B (e como corrigi-lo)
A experiência do cliente tem sido, e continua sendo, uma das principais prioridades das empresas B2B em sua jornada rumo à transformação digital. Como parte dessa mudança para o digital, as organizações B2B enfrentam um desafio complexo: a necessidade de garantir consistência e qualidade nas experiências de compra online e offline. No entanto, apesar dos melhores esforços das organizações e investimentos consideráveis em digital e…