Baixar este programa que construímos para consertar nosso programa?

Nossos clientes utilizam o PCAnywhere para seus problemas de suporte. Estou executando o Vista - então, quando tentei carregar nosso cliente licenciado, rapidamente recebi uma mensagem de incompatibilidade e o instalador foi encerrado.

Ao visitar o site da Symantec, eles obviamente corrigiram o problema de compatibilidade com um atualização para a versão 12.1. O obstáculo? Você tem que pagar $ 100 pelo upgrade. Eu tenho que ter, então paguei os $ 100. Pagar $ 100 por um aplicativo para simplesmente funcionar depois de você ter pago a licença inicial é realmente o suficiente para deixá-lo com raiva.

Agora que carreguei o 12.1, estou tendo muitos problemas com ele. O aplicativo parece estar em execução se eu olhar no Gerenciador de Tarefas, mas a janela não está em lugar nenhum. E se eu levantar a janela, ela ficará totalmente em branco. Comecei a pesquisar o problema nos fóruns da Symantec. Uma nota que encontrei foi um ótimo artigo sobre Symantec Autofix .

Que tipo de empresa de software escreve um programa que corrige problemas que afetam seu programa original? Acho que a Symantec seria essa empresa.

Ei Symantec: Se você sabe qual é o problema e como corrigi-lo, coloque a correção em seu original aplicativo!!!

Depois de instalar o programa Autofix, o PCAnywhere ainda continua tendo problemas. eu estremeço quando tenho que usar qualquer programa da Symantec… Tenho escrito sobre eles há muito tempo.

4 Comentários

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    Se você está obtendo isso de forma consistente, tente o seguinte:

    - Inicie o sessioncontroller.exe - você o encontrará no diretório de instalação do programa.
    - espere alguns segundos
    - clique duas vezes e inicie o pcAnywhere (winaw32.exe)

    A tela em branco se deve ao tempo limite do pcanywhere ao aguardar a inicialização de sessioncontroller.exe.

    Isso foi corrigido em 12.5 - atualmente em Beta em http://betanew.altiris.com/BetaProducts/PCAnywhere125Enterprise/tabid/148/Default.aspx

    -abhijit

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      Ok, ótimo ... exceto que cada atualização .5 (e algumas das atualizações .1) são uma linha de produtos separada, exigindo uma compra adicional. Por US $ 200 (mesmo com o desconto de "atualização" de US $ 100), espero que meu produto de software funcione, pronto para uso, sem problemas. Imediatamente. Não depois de esperar 6 meses, ou mesmo depois de esperar 30 MB de atualizações de seu sistema LiveUpdate ... que, curiosamente, vê apenas uma parte do software instalado. Por que ele não atualiza * todo * o meu software Symantec de uma vez, em vez de exigir 7 instâncias diferentes do LiveUpdate para 7 produtos separados da mesma empresa?

      De volta à minha reclamação original ... por que eu deveria pagar a mais para adquirir o que deveria, no mínimo, ter sido um patch lançado para usuários do 12.1, esqueça 12.0 (que não funcionou no Vista)?

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