Pare de chamar os comerciantes preguiçosos!

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20110316 091558Esta semana, li outro post em que os profissionais de marketing foram chamados de “preguiçosos”. Sempre parece ser algum analista da indústria que não seja de marketing que puxa o gatilho “preguiçoso” e isso finalmente me atinge. Um entregador de e-mail que nunca administrou uma campanha chamando seu cliente de preguiçoso. Um representante de marketing móvel falando sobre seus clientes que não usam o aplicativo porque são preguiçosos. Um cara da mídia social falando sobre os profissionais de marketing não monitorarem nem responderem quando mencionados on-line ... preguiçosos.

Então ... hora de um de meus discursos.

Ser um blogueiro, palestrante ou mesmo um suposto “especialista” - um especialista no assunto - é fácil. Podemos andar por aí e apontar o dedo para todos e dizer a eles o que estão fazendo de errado. É um trabalho fácil ... e um trabalho que eu realmente amo. Se você tem um bom conhecimento do setor, pode ajudar muitas empresas sem realmente se aprofundar. Mas é sempre fácil dizer às pessoas o que elas estão fazendo de errado quando você realmente não tem a responsabilidade de executar e de obter os resultados.

Ser funcionário não é fácil. Ser um profissional de marketing é ainda mais desafiador. Embora a maioria dos trabalhos tenha se simplificado ao longo dos anos, adicionamos uma quantidade absurda de canais e meios aos pratos de nossos profissionais de marketing. Ao mesmo tempo, ser um profissional de marketing significava apenas testar um ou dois anúncios na televisão, no rádio ou no jornal.

Não mais ... temos incontáveis ​​meios apenas nas redes sociais - sem falar no marketing tradicional e online. Caramba, nós temos OITO métodos de marketing apenas em um telefone celular ... SMS, MMS, IVR, e-mail, conteúdo, publicidade móvel, aplicativos móveis e Bluetooth.

Ao mesmo tempo em que aumentamos exponencialmente o número de mídias, os métodos de monitorá-los e analisá-los e os meios de como otimizar e melhorar cada um ... além de obter um meio para alimentar o outro, estamos reduzindo os recursos internos que os profissionais de marketing normalmente possuíam no passado.

Hoje, falei ao telefone com uma empresa de logística internacional que possui 4 sites diferentes em 4 países diferentes e uma equipe de 1… ele mesmo. Ele deve continuar a otimizar cada site regionalmente e aumentar seu marketing de entrada - sem um orçamento e sem um sistema de gerenciamento de conteúdo que é amigável ao mecanismo de pesquisa.

Os especialistas no assunto não têm reuniões, políticas de escritório, revisões, restrições de orçamento, limitações de tecnologia, escassez de recursos, camadas de gerenciamento, falta de recursos de treinamento e restrições de programação para obstruir seu progresso como um profissional de marketing faz. Na próxima vez que você decidir chamar um profissional de marketing de preguiçoso, reserve alguns minutos e analise o ambiente dele ... você conseguiria o que ele tem?

Trabalho com algumas empresas onde requer meses de planejamento só para fazer uma pequena edição no tema de um site… meses! E isso requer inúmeras reuniões e camadas de gerentes sem educação que precisam avaliar e aprovar o processo. O que alguns comerciantes são capazes de realizar é nada menos que um milagre hoje em dia, dados os desafios e recursos.

2 Comentários

  1. 1

    Muito bem, Douglas. A maioria das pessoas simplesmente não percebe a grande responsabilidade de um profissional de marketing. Na verdade, não sou um comerciante. Mas eu realmente aprecio o que ele tem em nossa empresa. Perfeito para você.

  2. 2

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