Seth's blog tem uma observação sobre uma confusão de cupons mal tratada na Starbucks. Dado o tamanho do Starbuck, não entendo por que eles não incorporaram uma estratégia de cupom com código de barras. Esta é uma tecnologia bastante simples e barata ... ela só requer validação no computador do Ponto de Serviço.
Como você pode fazer isso? A maioria dos fornecedores de software de marketing por e-mail permite as strings de substituição (se não, mude Alvo Exato) Isso significa que você pode facilmente passar uma string em um caminho de imagem. A string passada no momento em que o e-mail é aberto, na verdade, cria o código de barras dinamicamente, de modo que a Starbucks poderia criptografar facilmente algum tipo de código de cupom - exclusivo para um assinante - e gerá-lo como um código de barras.
Quando resgatado, o caixa pode escanear o e-mail com o código de barras nele. O valor é pesquisado no sistema e verificado quanto à autenticidade E ao resgate. Além disso, o resgate do cupom pode ser registrado no endereço de e-mail real - fornecendo ao profissional de marketing algumas informações valiosas sobre quem resgatou o cupom, quanto tempo levou, onde resgatou, etc. Esses são dados poderosos! Certamente informações que serão um grande recurso no futuro!
Com alguma tecnologia disponível e um planejamento simples, a Starbucks poderia ter se salvado do constrangimento.
Sua ideia é excelente. Eu me pergunto o que os caras de TI da Starbuck estavam fazendo?