Inteligência artificialCRM e plataformas de dadosE-mail marketing e automaçãoVídeos de marketing e vendasTreinamento em Vendas e MarketingCapacitação de Vendas

Spiro: um CRM orientado por IA para fabricantes e distribuidores que atende aos desafios de vendas atuais

Gerenciar relacionamentos com clientes e processos de vendas pode ser assustador, especialmente para fabricantes e distribuidores. Os sistemas tradicionais de CRM geralmente falham, frustrando fabricantes e distribuidores com entrada manual de dados, falta de visibilidade e oportunidades perdidas. No entanto, Spiro, um AI-dirigido CRM, está mudando o jogo ao enfrentar esses desafios de frente e fornecer uma solução abrangente.

Uma das reclamações mais comuns sobre os sistemas de CRM é a falta de uma visão única dos relacionamentos com os clientes. A Spiro resolve esse problema oferecendo uma plataforma unificada que fornece visibilidade completa da saúde do seu negócio durante todo o ciclo de vendas. Ele rastreia os pedidos em relação às projeções, permitindo que você identifique lacunas em seu pipeline e tome decisões informadas. Com o Spiro, você pode gerenciar facilmente os relacionamentos com os clientes, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida.

Outro grande ponto problemático para fabricantes e distribuidores é identificar oportunidades de crescimento e priorizar o contato com o cliente. O recurso de recomendações com inteligência artificial do Spiro resolve esse desafio, alertando você proativamente sobre clientes que exigem atenção imediata. Ele considera fatores como pedidos atrasados, contas em risco e mudanças no comportamento de compra para ajudá-lo a concentrar seus esforços nas áreas mais críticas. Com o Spiro, você pode maximizar o potencial de crescimento do seu negócio e aproveitar todas as oportunidades.

Acompanhar as interações com o cliente e o histórico de pedidos é crucial para oferecer experiências excepcionais ao cliente. O Spiro simplifica esse processo capturando automaticamente cada interação com o cliente, incluindo telefonemas, mensagens de texto, e-mails e convites de calendário. Ele garante que todas as partes interessadas estejam na mesma página, documentando essas interações em tempo real. Essa visão abrangente dos dados do cliente melhora a satisfação do cliente e permite que sua equipe forneça um atendimento personalizado e atencioso.

Os profissionais de vendas geralmente gastam muito tempo redigindo e-mails de acompanhamento após as ligações dos clientes. O Spiro agiliza essa tarefa com seu recurso de geração de e-mail com tecnologia AI. Após cada ligação, Spiro fornece rascunhos de e-mails resumindo a discussão e sugerindo os próximos passos. Os usuários podem revisar e enviar rapidamente esses e-mails, economizando um tempo valioso e garantindo uma comunicação consistente com o cliente. Esse recurso de automação aumenta a produtividade e permite que sua equipe se concentre em construir relacionamentos em vez de tarefas administrativas.

SpiroO sucesso da empresa nas indústrias de fabricação e distribuição é evidenciado por seu impacto positivo em empresas como a Pioneer Music. Usando Spiro, Pioneer Music alcançou um aumento de 32% no valor do contrato do cliente nos primeiros dois anos e economizou 23% do tempo por meio da coleta automatizada de dados e uma visão única dos clientes. 

Recursos e benefícios do Spiro

  1. Exibir todos os dados do cliente em um só lugar: O CRM orientado por IA da Spiro fornece uma visão abrangente de todos os dados do cliente em um único local. Ele captura e consolida informações de várias fontes, como telefonemas, textos, e-mails e convites de calendário. Cada interação é automaticamente documentada e vinculada ao contato apropriado ou registro da empresa em tempo real. Esse recurso elimina a entrada manual de dados e garante que todas as comunicações com o cliente sejam facilmente acessíveis e organizadas. Além disso, o Spiro vai além dos dados de comunicação e rastreia informações de pedidos e interações de marketing relevantes, fornecendo uma visão holística do histórico de cada cliente e permitindo uma melhor tomada de decisão.
  2. Envia alertas e recomendações proativamente: Um dos principais pontos fortes do Spiro é sua capacidade de enviar alertas e recomendações aos gerentes de contas. Com base na última análise de interação com o cliente, Spiro sugere as próximas etapas e fornece insights acionáveis ​​para orientar os profissionais de vendas. Ele alerta os gerentes de contas sobre mudanças no comportamento de compra, como pedidos baixos ou atrasados, permitindo que eles tomem medidas imediatas e evitem oportunidades perdidas. Ao destacar as prioridades, o Spiro garante que os gerentes de contas possam se concentrar nas tarefas mais críticas, permitindo o envolvimento eficaz do cliente e maximizando o potencial de vendas.
  3. Gera conteúdo automaticamente com IA: O CRM com inteligência artificial da Spiro agiliza o processo de geração de conteúdo, principalmente e-mails. Ele permite que os usuários gerem e-mails elaborados por IA, economizando tempo e esforço valiosos automaticamente. Após cada telefonema, Spiro resume a conversa, fornecendo uma visão geral rápida do que aconteceu. Além disso, o Spiro gera um rascunho de e-mail que captura os pontos-chave discutidos durante a chamada e sugere as próximas etapas. Esse recurso capacita os profissionais de vendas a acompanhar rapidamente os clientes, garantindo uma comunicação consistente e oportuna, mantendo um toque personalizado.
  4. Melhora a produtividade com o Spiro Assistant: O Spiro Assistant é uma valiosa ferramenta de produtividade que aumenta a eficiência dos gerentes de contas. Ele organiza o dia listando as atividades em ordem de prioridade, garantindo que as tarefas cruciais recebam atenção. Os usuários podem criar contatos e empresas ou receber atualizações de clientes por e-mail, permitindo uma integração perfeita com os fluxos de trabalho existentes. Além disso, o Spiro Assistant explica todas as ações sugeridas, ajudando os profissionais de vendas a entender por que um cliente ou prospect requer atenção. O sistema é facilmente configurável para se alinhar com processos e necessidades exclusivos, garantindo a experiência personalizada e personalizada de cada usuário.
  5. Melhora e organiza os dados do cliente: O CRM orientado por IA da Spiro captura dados do cliente e aprimora sua organização e gerenciamento. Ele mapeia as hierarquias da empresa, permitindo que os fabricantes e distribuidores gerenciem melhor os relacionamentos com as filiais e compreendam o quadro mais amplo. O sistema gera e registra automaticamente as transcrições e notas das chamadas, fornecendo um registro detalhado de cada interação. O Spiro aprimora os dados do cliente adicionando informações de contato e status de envolvimento do usuário, criando um perfil abrangente e enriquecido. Além disso, o Spiro utiliza análises baseadas em IA para correlacionar dados de vendas de maneira acionável, fornecendo informações valiosas para uma tomada de decisão informada.
  6. Permite produtividade na estrada com o aplicativo de telefone: Spiro entende a importância de se manter conectado e produtivo em trânsito. Seu aplicativo móvel permite que os usuários acessem o sistema CRM a partir de dispositivos Android ou iOS, oferecendo flexibilidade e conveniência. Com o aplicativo, os usuários podem enviar e-mails e ficar atualizados com as informações do cliente, garantindo uma comunicação perfeita e a capacidade de agir imediatamente. A solução VoIP integrada agiliza chamadas e mensagens de texto, facilitando a conexão com os clientes diretamente do aplicativo Spiro Phone. Além disso, todas as chamadas, mensagens de texto e e-mails são sincronizados automaticamente com os dados de clientes e prospects, garantindo que nenhuma informação seja perdida e facilitando um fluxo de trabalho contínuo.

Esses recursos e benefícios do CRM orientado por IA da Spiro capacitam os fabricantes e distribuidores a simplificar seus processos de vendas, aprimorar as experiências do cliente e impulsionar o crescimento dos negócios.

Agende uma demonstração do Spiro hoje!

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de AbrirINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas ajudou dezenas de startups de MarTech bem-sucedidas, auxiliou na due diligence de mais de US$ 5 bilhões em aquisições e investimentos da Martech e continua a auxiliar empresas na implementação e automatização de suas estratégias de vendas e marketing. Douglas é um especialista e palestrante em transformação digital e MarTech reconhecido internacionalmente. Douglas também é autor publicado de um guia para leigos e de um livro sobre liderança empresarial.

Artigos Relacionados

Voltar ao topo botão
Fechar

Adblock detectado

Martech Zone é capaz de fornecer a você esse conteúdo sem nenhum custo porque monetizamos nosso site por meio de receita de anúncios, links de afiliados e patrocínios. Agradeceríamos se você removesse seu bloqueador de anúncios ao visualizar nosso site.