Spiro: um CRM orientado por IA para fabricantes e distribuidores que atende aos desafios de vendas atuais
Gerenciar relacionamentos com clientes e processos de vendas pode ser assustador, especialmente para fabricantes e distribuidores. Os sistemas tradicionais de CRM geralmente falham, frustrando fabricantes e distribuidores com entrada manual de dados, falta de visibilidade e oportunidades perdidas. No entanto, Spiro, um AI-dirigido CRM, está mudando o jogo ao enfrentar esses desafios de frente e fornecer uma solução abrangente.
Uma das reclamações mais comuns sobre os sistemas de CRM é a falta de uma visão única dos relacionamentos com os clientes. A Spiro resolve esse problema oferecendo uma plataforma unificada que fornece visibilidade completa da saúde do seu negócio durante todo o ciclo de vendas. Ele rastreia os pedidos em relação às projeções, permitindo que você identifique lacunas em seu pipeline e tome decisões informadas. Com o Spiro, você pode gerenciar facilmente os relacionamentos com os clientes, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida.
Outro grande ponto problemático para fabricantes e distribuidores é identificar oportunidades de crescimento e priorizar o contato com o cliente. O recurso de recomendações com inteligência artificial do Spiro resolve esse desafio, alertando você proativamente sobre clientes que exigem atenção imediata. Ele considera fatores como pedidos atrasados, contas em risco e mudanças no comportamento de compra para ajudá-lo a concentrar seus esforços nas áreas mais críticas. Com o Spiro, você pode maximizar o potencial de crescimento do seu negócio e aproveitar todas as oportunidades.
Acompanhar as interações com o cliente e o histórico de pedidos é crucial para oferecer experiências excepcionais ao cliente. O Spiro simplifica esse processo capturando automaticamente cada interação com o cliente, incluindo telefonemas, mensagens de texto, e-mails e convites de calendário. Ele garante que todas as partes interessadas estejam na mesma página, documentando essas interações em tempo real. Essa visão abrangente dos dados do cliente melhora a satisfação do cliente e permite que sua equipe forneça um atendimento personalizado e atencioso.
Os profissionais de vendas geralmente gastam muito tempo redigindo e-mails de acompanhamento após as ligações dos clientes. O Spiro agiliza essa tarefa com seu recurso de geração de e-mail com tecnologia AI. Após cada ligação, Spiro fornece rascunhos de e-mails resumindo a discussão e sugerindo os próximos passos. Os usuários podem revisar e enviar rapidamente esses e-mails, economizando um tempo valioso e garantindo uma comunicação consistente com o cliente. Esse recurso de automação aumenta a produtividade e permite que sua equipe se concentre em construir relacionamentos em vez de tarefas administrativas.
SpiroO sucesso da empresa nas indústrias de fabricação e distribuição é evidenciado por seu impacto positivo em empresas como a Pioneer Music. Usando Spiro, Pioneer Music alcançou um aumento de 32% no valor do contrato do cliente nos primeiros dois anos e economizou 23% do tempo por meio da coleta automatizada de dados e uma visão única dos clientes.
Recursos e benefícios do Spiro
- Exibir todos os dados do cliente em um só lugar: O CRM orientado por IA da Spiro fornece uma visão abrangente de todos os dados do cliente em um único local. Ele captura e consolida informações de várias fontes, como telefonemas, textos, e-mails e convites de calendário. Cada interação é automaticamente documentada e vinculada ao contato apropriado ou registro da empresa em tempo real. Esse recurso elimina a entrada manual de dados e garante que todas as comunicações com o cliente sejam facilmente acessíveis e organizadas. Além disso, o Spiro vai além dos dados de comunicação e rastreia informações de pedidos e interações de marketing relevantes, fornecendo uma visão holística do histórico de cada cliente e permitindo uma melhor tomada de decisão.
- Envia alertas e recomendações proativamente: Um dos principais pontos fortes do Spiro é sua capacidade de enviar alertas e recomendações aos gerentes de contas. Com base na última análise de interação com o cliente, Spiro sugere as próximas etapas e fornece insights acionáveis para orientar os profissionais de vendas. Ele alerta os gerentes de contas sobre mudanças no comportamento de compra, como pedidos baixos ou atrasados, permitindo que eles tomem medidas imediatas e evitem oportunidades perdidas. Ao destacar as prioridades, o Spiro garante que os gerentes de contas possam se concentrar nas tarefas mais críticas, permitindo o envolvimento eficaz do cliente e maximizando o potencial de vendas.
- Gera conteúdo automaticamente com IA: O CRM com inteligência artificial da Spiro agiliza o processo de geração de conteúdo, principalmente e-mails. Ele permite que os usuários gerem e-mails elaborados por IA, economizando tempo e esforço valiosos automaticamente. Após cada telefonema, Spiro resume a conversa, fornecendo uma visão geral rápida do que aconteceu. Além disso, o Spiro gera um rascunho de e-mail que captura os pontos-chave discutidos durante a chamada e sugere as próximas etapas. Esse recurso capacita os profissionais de vendas a acompanhar rapidamente os clientes, garantindo uma comunicação consistente e oportuna, mantendo um toque personalizado.
- Melhora a produtividade com o Spiro Assistant: O Spiro Assistant é uma valiosa ferramenta de produtividade que aumenta a eficiência dos gerentes de contas. Ele organiza o dia listando as atividades em ordem de prioridade, garantindo que as tarefas cruciais recebam atenção. Os usuários podem criar contatos e empresas ou receber atualizações de clientes por e-mail, permitindo uma integração perfeita com os fluxos de trabalho existentes. Além disso, o Spiro Assistant explica todas as ações sugeridas, ajudando os profissionais de vendas a entender por que um cliente ou prospect requer atenção. O sistema é facilmente configurável para se alinhar com processos e necessidades exclusivos, garantindo a experiência personalizada e personalizada de cada usuário.
- Melhora e organiza os dados do cliente: O CRM orientado por IA da Spiro captura dados do cliente e aprimora sua organização e gerenciamento. Ele mapeia as hierarquias da empresa, permitindo que os fabricantes e distribuidores gerenciem melhor os relacionamentos com as filiais e compreendam o quadro mais amplo. O sistema gera e registra automaticamente as transcrições e notas das chamadas, fornecendo um registro detalhado de cada interação. O Spiro aprimora os dados do cliente adicionando informações de contato e status de envolvimento do usuário, criando um perfil abrangente e enriquecido. Além disso, o Spiro utiliza análises baseadas em IA para correlacionar dados de vendas de maneira acionável, fornecendo informações valiosas para uma tomada de decisão informada.
- Permite produtividade na estrada com o aplicativo de telefone: Spiro entende a importância de se manter conectado e produtivo em trânsito. Seu aplicativo móvel permite que os usuários acessem o sistema CRM a partir de dispositivos Android ou iOS, oferecendo flexibilidade e conveniência. Com o aplicativo, os usuários podem enviar e-mails e ficar atualizados com as informações do cliente, garantindo uma comunicação perfeita e a capacidade de agir imediatamente. A solução VoIP integrada agiliza chamadas e mensagens de texto, facilitando a conexão com os clientes diretamente do aplicativo Spiro Phone. Além disso, todas as chamadas, mensagens de texto e e-mails são sincronizados automaticamente com os dados de clientes e prospects, garantindo que nenhuma informação seja perdida e facilitando um fluxo de trabalho contínuo.
Esses recursos e benefícios do CRM orientado por IA da Spiro capacitam os fabricantes e distribuidores a simplificar seus processos de vendas, aprimorar as experiências do cliente e impulsionar o crescimento dos negócios.