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Os Diretórios de software online são amigos ou concorrentes da plataforma?

Um amigo meu me pediu para revisar sua plataforma em um site de diretório de terceiros esta semana, afirmando que o site direciona um pouco de tráfego para outros fornecedores do setor. Fiz uma análise rápida do site do diretório e é verdade, eles ganharam algumas classificações sólidas no setor do meu amigo. Parece lógico que eles devam solicitar revisões para obter melhor visibilidade no diretório.

Ou é?

O diretório não é um site pequeno, é enorme. Ele tem ótimas classificações em mecanismos de busca, uma equipe de desenvolvimento, engajamento de marketing de mídia social e até mesmo um orçamento de publicidade paga. Como seu tráfego é muito intenso e pode direcionar tantos espectadores relevantes para as plataformas, ele também tem um sistema interno de publicidade paga onde meu amigo pode comprar um perfil mais proeminente ou exibir anúncios em páginas relevantes.

Qual é a jornada do cliente potencial?

  1. O diretório é encontrado nos motores de busca por palavras-chave relevantes associadas à plataforma.
  2. O usuário do mecanismo de busca clica no diretório onde encontra sua plataforma adjacente a todos os seus concorrentes.
  3. Alguns usuários de mecanismos de pesquisa acessam sua empresa. Muitos são perdidos para seus concorrentes, especialmente se eles têm um orçamento de publicidade maior dentro do diretório.

Aqui está o problema dessa jornada ... não é o amigo da plataforma, é o concorrente. A plataforma está propositalmente parando seus clientes em potencial, desviando-os para o site deles, de modo que o público seja monetizado lá. Você promove o diretório para que seus usuários coloquem comentários - o que eles fazem - o que melhora a classificação de pesquisa do diretório. Nesse ponto, ele se torna mais profundo entre você e seus clientes potenciais. Agora você depende do diretório para alimentar o seu negócio.

Qual é a alternativa?

  1. Você constrói uma presença online robusta, com uma classificação melhor do que o diretório.
  2. Os prospects ignoram o diretório e vão diretamente para o seu conteúdo, nunca apresentando a concorrência.
  3. Seu conteúdo relevante e atraente estimula o visitante a se tornar um lead, um lead para um cliente.

Esse diretório não tem melhor chance de vencê-lo nos resultados de pesquisas do que você. Por que você os ajudaria? Por que você os pagaria, apoiaria seu site e, enquanto isso, eles ajudariam seus concorrentes? Seria como se alguém estivesse em frente à sua loja, conduzindo o cliente potencial ao redor do quarteirão até seus concorrentes e, em seguida, pedindo que você os pagasse para garantir que eles os trouxessem de volta à sua loja. Você os chutaria da sua porta, certo?

Você deve considerar qualquer recurso orgânico tanto como amigo quanto como competidor. Claro, eles podem ter a oportunidade de direcionar um tráfego incrível para você. Mas é às suas custas. Você precisa determinar se concorda ou não com essa dependência e se deseja continuar pagando pelo acesso a deles público.

Eu não iria. E não escrevi a revisão para a plataforma do meu amigo.

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de AbrirINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas ajudou dezenas de startups de MarTech bem-sucedidas, auxiliou na due diligence de mais de US$ 5 bilhões em aquisições e investimentos da Martech e continua a auxiliar empresas na implementação e automatização de suas estratégias de vendas e marketing. Douglas é um especialista e palestrante em transformação digital e MarTech reconhecido internacionalmente. Douglas também é autor publicado de um guia para leigos e de um livro sobre liderança empresarial.

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