10 regras sobre como responder a uma análise negativa online

Administrar uma empresa pode ser incrivelmente desafiador. Quer você esteja ajudando uma empresa com sua transformação digital, publicando um aplicativo móvel ou seja um ponto de venda, é provável que algum dia você não vá atender às expectativas de seus clientes. Em um mundo social com avaliações e análises públicas, suas chances de obter algumas análises negativas online são quase iminentes. Por mais pública que seja a avaliação negativa ou crítica negativa, é fundamental que você reconheça que

3 segredos para construir um programa de marketing por chat de sucesso

Os chatbots de IA podem abrir a porta para melhores experiências digitais e maiores conversões de clientes. Mas também podem prejudicar a experiência do cliente. Veja como fazer a coisa certa. Os consumidores de hoje esperam que as empresas forneçam uma experiência pessoal e sob demanda 24 horas por dia, sete dias por semana, 365 dias por ano. Empresas em todos os setores precisam expandir sua abordagem para dar aos clientes o controle que procuram e converter o fluxo de

Onollo: gerenciamento de mídia social para comércio eletrônico

Minha empresa tem ajudado alguns clientes a implementar e expandir seus esforços de marketing do Shopify nos últimos anos. Como o Shopify tem uma grande participação de mercado na indústria de e-commerce, você descobrirá que há uma tonelada de integrações de produto que tornam a vida mais fácil para os profissionais de marketing. As vendas do comércio social nos EUA crescerão mais de 35% para ultrapassar US $ 36 bilhões em 2021. Inteligência interna O crescimento do comércio social é uma combinação de integração

Nudgify: aumente suas conversões no Shopify com esta plataforma de prova social integrada

Minha compania, Highbridge, está ajudando uma empresa de moda a lançar sua estratégia direta ao consumidor no mercado interno. Por serem uma empresa tradicional que fornecia apenas aos varejistas, eles precisavam de um parceiro que ajudasse a ser seu braço de tecnologia e os ajudasse em todos os aspectos do desenvolvimento de sua marca, comércio eletrônico, processamento de pagamentos, marketing, conversões e processos de atendimento. Como eles têm SKUs limitados e não têm uma marca reconhecida, os incentivamos a lançar em uma plataforma que estava pronta, escalonável e

Tendências e previsões de marketing digital

As precauções feitas por empresas durante a pandemia interromperam significativamente a cadeia de suprimentos, o comportamento de compra do consumidor e nossos esforços de marketing associados nos últimos dois anos. Na minha opinião, as maiores mudanças para consumidores e negócios aconteceram com compras online, entrega em domicílio e pagamentos móveis. Para os profissionais de marketing, vimos uma mudança dramática no retorno do investimento em tecnologias de marketing digital. Continuamos a fazer mais, em mais canais e meios, com menos funcionários - exigindo de nós