A mídia social está afastando os profissionais de marketing da mídia de massa?

tendências da mídia social 2017

Este é um infográfico muito revelador do Sprout Social que tem consequências mais profundas do que os profissionais de marketing podem estar dispostos a aceitar. O infográfico é chamado 6 tendências de mídia social que prevalecerão em 2017 e percorre cada canal de mídia social, como o comportamento do consumidor está mudando e o avanço de tecnologias como inteligência artificial.

Combinado com vídeo sob demanda, tecnologias de bloqueio de anúncios e o crescimento de canais 1: 1 como Snapchat e os profissionais de marketing precisam reconsiderar seu lote e explosão de publicidade que está sendo envolvida a cada ano. O comprador tem agora o poder de encontrar o que precisa, quando precisa, onde precisa, pelo preço que deseja. As opções cada vez menores para as empresas apontam para investir na experiência de seus clientes e construir relacionamentos diretamente.

Mesmo nas relações business-to-business, marketing baseado em conta está gerando resultados. Embora a publicidade ampla não esteja morta, são estratégias direcionadas e personalizadas que estão começando a impulsionar a jornada do cliente - não os anúncios colocados em todos os lugares que eles não estão olhando.

Tendências de mídia social 2017

  • Lentes AI para Facebook e Instagram - Alguma semelhança de experiências visuais preditivas pode estar no horizonte curto para o Facebook, mas não tenho certeza se os cães de IA serão lançados neste ponto em nossa jornada nas mídias sociais. Suspeito que o primeiro uso será combinar anúncios com gostos visuais.
  • Mais chatbots de atendimento ao cliente - embora a necessidade de relacionamentos personalizados e 1: 1 cresça, felizmente existem tecnologias que ajudarão a reduzir os recursos necessários para alcançar resultados superiores. Os chatbots podem ser usados ​​para fornecer informações detalhadas em uma abordagem de conversação que não desliga consumidores ou empresas - ao mesmo tempo que aumenta as taxas de conversão e auxilia os visitantes.
  • O conteúdo pago continua a reinar - Se há uma coisa que os profissionais de marketing entendem é que a mídia social constrói uma ponte entre seus produtos e serviços e os consumidores ou empresas para os quais você deseja apresentá-los. À medida que as plataformas de mídia social se tornam mais sofisticadas, você sabe que a ponte vai ficar mais cara!
  • Prioridade em recursos de negócios e análises - Não tenho certeza disso características é preciso - acredito que benefícios, valor e experiência são onde a mídia social vai gerar engajamento, aquisição, retenção e aumentar o valor de nossos relacionamentos com nossos clientes. Analytics é fundamental para isso - mas eu optaria por uma experiência simples e envolvente do que adicionar uma infinidade de recursos que não fazem sentido.
  • Afaste-se da automação - Eu também sou um pouco cético quanto a isso. Em 2017, os profissionais de marketing precisarão de toda a automação que puderem realizar para obter resultados superiores com recursos mínimos. No entanto, argumentarei que devem ser ferramentas sofisticadas que escutem, segmentem, personalizem e prevejam o próximo engajamento online através da mídia social.
  • Compras sociais e compras instantâneas - Junto com a capacidade de comprar, doar ou enviar presentes facilmente, o aproveitamento de conteúdo gerado pelo usuário será uma tendência crescente. Vamos compartilhar uma postagem sobre Stackla logo isso é bastante surpreendente, aumentando as taxas de conversão às vezes 30% para alguns produtos.

Há poucas dúvidas sobre o crescimento e sofisticação que a mídia social terá em 2017. Enquanto as empresas continuam a lutar - apenas 34% das pequenas empresas usam a mídia social para se envolver e conversar com os clientes, quase um terço de todos os consumidores disse que a presença social da marca era o maior motivo para experimentar novos produtos ou serviços. E 57% dos consumidores são mais propensos a comprar de uma marca que seguem

infográfico de tendências de mídia social 2017

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