A mídia social atingiu sua capacidade inovadora?

O crescimento da mídia social nos últimos anos foi diferente de tudo que já vimos. Junto com o passeio, é claro, estava o marketing de mídia social. Ao olharmos para 2014, não posso deixar de me perguntar se - tão rápido quanto a mídia social cresceu - agora ela atingiu sua capacidade inovadora. Não estou dizendo que a mídia social é qualquer menos popular nem quer dizer que o marketing de mídia social é menos efetivo, esse não é o meu ponto. Meu ponto é que não estou tão animado com o que pode vir a seguir.

Big data e oportunidades para direcionar e anunciar continuarão a ajustar a tecnologia (ou arruiná-la). Os principais elementos interativos estão aqui, porém ... temos tecnologias de conversação, imagens e vídeo. Temos integração móvel e tablet. Temos autoria e impacto das mídias sociais na visibilidade geral de uma marca. Nós até já temos alguns faixas etárias abandonando o Facebook, os meninos grandes do quarteirão e, sem dúvida, a plataforma mais sofisticada e rica em recursos.

Já temos monitoramento social, curadoria social, publicação social, distribuição social, suporte ao cliente social, comércio social, relatório social ... perdi alguma coisa? As plataformas se tornaram muito mais sofisticadas e agora estão se integrando a outras ferramentas de gerenciamento de conteúdo, gerenciamento de relacionamento com o cliente e sistemas de comércio eletrônico.

O tempo também proporcionou incríveis lições aprendidas. As empresas agora entendem como lidar com detratores online efetivamente. As empresas sabem o que fazer evitar nas redes sociais - ou como pegue as manchetes com isso. Sabemos que pode ser um lugar que traz à tona o pior em pessoas assustadoras.

Quanto ao meu próprio comportamento social e execução, lutei por vários anos para me educar em novas plataformas e implementar estratégias para alavancar totalmente as plataformas atuais. Eu ajustei meu foco, utilizando a mídia social para discutir e ecoar meu conteúdo, mas sempre conduzindo as pessoas de volta ao nosso site para se envolver e converter totalmente. Meus processos diários, semanais e mensais para a mídia social estão - ouso dizer - se tornando rotina agora.

Seguindo em frente, quero melhorar a construção de uma comunidade em vez de construir apenas um público. Não quero mostrar novas ferramentas, também quero discuti-las com você. Mas essa oportunidade já existe hoje - não é algo que vejo mudar no próximo ano.

Eu estou fora disso? Você vê um impulso adicional e crescimento nas tecnologias de marketing de mídia social no próximo ano? Você ainda está ajustando sua estratégia de mídia social ou é bastante rotineiro? Existe uma nova ferramenta de que você precisa? Ou temos todas as ferramentas de que precisamos hoje?

2 Comentários

  1. 1

    Um blog recente da Harvard Business Review sugeriu que a influência contínua da mídia social se infundirá nos comportamentos diários da maioria dos funcionários que amplificarão a mensagem de marketing por meio da mídia social. Essa ampliação, na minha humilde opinião, pode ser apenas o catalisador para mudar o modelo de negócios atual voltado para a receita para um modelo de negócios voltado para as pessoas.

    A mídia social continuará a influenciar o mercado da mesma forma que o telefone, o rádio, a TV etc. fizeram e continuam a fazer.

    Leanne Hoagland-Smith
    2013 - 25 maiores influenciadores de vendas - http://labs.openviewpartners.com/top-sales-influencers-for-2013

  2. 2

    Acredito que a mídia social continuará a influenciar não apenas o mercado, mas também a vida cotidiana.

    O que espero em 2014, porém, é o surgimento de redes sociais mais anônimas, como Duvamis e ChronicleMe.

    A Duvamis, por exemplo, oferece conceitos e funções inovadores, juntamente com utilidade para o consumidor e
    demanda por ambiente seguro de comunicação online.

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