Os botões de compra são a nova tendência da mídia social, mas eles não estão ganhando muita força. Na verdade, um Invesp A pesquisa descobriu que as vendas de comércio social representaram apenas 5% da receita do varejo online em 2015. Muitos sites sociais ainda lutam para ganhar a confiança do cliente, então as plataformas precisarão provar que são mais do que apenas socialmente experientes para conquistá-los.
Ainda estou muito entusiasmado com a popularidade dos botões de compra social neste momento. Não é que eu não iria implementá-los - tenho certeza de que há um ROI positivo em praticamente qualquer implementação. Alguém irá, é claro, clicar e fazer uma compra!
É do conhecimento geral que a chave para aumentar as taxas de conversão online é reduzir as etapas necessárias para converter. Com isso em mente, é lógico que colocar um botão de compra integrado bem no início do funil de compra faça todo o sentido. Mas não é tão lógico. Otimização de conversão é encurtar as etapas de uma decisão de compra para uma conversão ... o problema é que a mídia social não tem necessariamente a decisão de compra.
Isso vai mudar? Tenho certeza que sim. À medida que os consumidores confiam mais em suas carteiras sociais e histórias de serviços excelentes começam a chegar ao mercado, eles provavelmente usarão mais esses meios. No entanto, ainda não consigo ver o social como um meio confiável. E a confiança é a chave absoluta para ganhar a decisão de compra.
Nenhuma das plataformas sociais tem um número para o qual você possa ligar neste momento quando tiver problemas (talvez eles tenham com uma compra, não tenho certeza). Eu realmente quero clicar comprar e enviar uma ordem para o abismo, perguntando-se se vou receber minhas mercadorias, e imaginando onde conseguir apoio se não o fizer?
O Pinterest parece ser o site social mais adequado neste momento, uma vez que muitos de seu público já estão comprando e os canais do Pinterest podem refletir de perto os sites ou marcas promovidos.
Aqui estão alguns exemplos de implementações de botão de compra social
Botão de compra do Facebook:
Botão de compra do Twitter:
Botão de compra do Pinterest:
Botão de compra do Instagram:
