Os recursos mais recentes do Facebook ajudam as pequenas e médias empresas a sobreviver ao COVID-19

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Empresas de pequeno e médio porte (SMBs) enfrentam desafios sem precedentes, com 43% de empresas tendo fechado temporariamente devido a Covid-19. Em vista da interrupção contínua, orçamentos apertados e reabertura cautelosa, as empresas que atendem à comunidade SMB estão se preparando para oferecer suporte. 

O Facebook fornece recursos essenciais para pequenas empresas durante a pandemia

Facebook recentemente lançado um novo eventos online pagos grátis produto para SMBs em sua plataforma - a iniciativa mais recente da empresa, ajudando empresas com orçamentos limitados a maximizar seus esforços de marketing durante a pandemia. Mais que 80 milhões de pequenas empresas atualmente usam as ferramentas de marketing gratuitas do Facebook, que conectam mais de 1.4 bilhão de usuários que oferecem suporte a páginas de pequenas empresas somente nessa plataforma. O resultado final? Nunca foi tão importante para as pequenas e médias empresas usar estrategicamente plataformas sociais como o Facebook, enquanto os clientes permanecem em casa por um futuro próximo.

Com o novo recurso do Facebook, as pequenas e médias empresas têm a oportunidade de monetizar eventos e aulas online e apresentar ofertas exclusivas que podem não ter uma plataforma própria. Outras maneiras que o Facebook tem intensificado para ajudar a comunidade SMB incluem dar US $ 100 milhões em doações em dinheiro e créditos de anúncios para a qualificação de pequenas empresas e lançar lojas do Facebook para ajudar as SMBs a lançar suas ofertas de comércio eletrônico. A plataforma também permite que pequenas e médias empresas publiquem atualizações de horários e mudanças de serviço nas páginas do Facebook, e as empresas podem se marcar como 'temporariamente fechadas', semelhante ao Google Meu Negócio.

Eventos online pagos do Facebook para recuperação de pequenas empresas

Outras plataformas aumentam para mostrar seu apoio

Além dos lançamentos do Facebook, muitos provedores intensificaram as soluções que contribuem para o sucesso de longo prazo das SMBs, por exemplo:

Com iniciativas do Facebook e de outros gigantes da tecnologia, as SMBs podem continuar a gerar conhecimento da marca, comunicar atualizações de negócios e conectar-se com seus clientes em plataformas sociais que muitas pessoas já usam para se manter informadas durante a Covid-19.

Além disso, as PMEs sem um site se beneficiarão muito com o uso de plataformas sociais para aumentar a visibilidade entre seu público. Participar dessas iniciativas é, em última análise, uma boa solução intermediária para que as PMEs sobrevivam a tempos incertos e acumulem os recursos necessários para criar uma presença plena na web.

Como as pequenas e médias empresas podem entender quais canais estão gerando os melhores resultados

À medida que as SMBs procuram tirar proveito dessas novas ofertas e otimizar suas campanhas de anúncios ao máximo, é importante garantir que cada anúncio, palavra-chave e contagem de chamadas. No CallRail, estamos ajudando as pequenas e médias empresas a aproveitar ao máximo seu marketing e a compreender o resultado de cada dólar gasto. Usando software de rastreamento de chamadas e análise de marketing, as SMBs podem: 

  • Apontar quais táticas são mais eficazes para que possam alocar melhor seus orçamentos
  • Compreendo como os clientes preferem alcançá-los - adaptando suas estratégias de comunicação e anúncios de acordo
  • Extrair percepções sobre a qualidade e o desempenho das chamadas para melhorar a forma como eles se comunicam com os clientes

É importante observar que usar uma plataforma para conectar leads de todas as fontes ajuda os profissionais de marketing a obter uma visão holística de seus esforços - eliminando a narrativa conflitante que resulta do uso de várias plataformas para relatar o desempenho.

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