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Smartling: Software de serviços de tradução, colaboração e automação de processos

Se as palavras impulsionam o comércio, o comércio global é alimentado pela tradução: botões, carrinhos de compras e textos românticos. Sites, e-mails e formulários devem ser traduzidos em diferentes idiomas para que uma marca alcance novos públicos globalmente.

Isso exige que equipes de pessoas gerenciem cuidadosamente cada canal de distribuição do conteúdo de origem, e o custo é proibitivo para as equipes abordarem cada idioma suportado. Digitar espertinho, um sistema de gerenciamento de tradução e provedor de serviços linguísticos que capacita as marcas com as ferramentas para localizar conteúdo em dispositivos e plataformas. A Enterprise Translation Cloud da Smartling, uma abordagem de localização baseada em dados, permite que seus clientes obtenham traduções da mais alta qualidade a um custo total mais baixo. 

Smartling é a plataforma de tradução para centenas de marcas, incluindo Hootsuite, InterContinental Hotels Group, Sprout Social, GoPro, Shopify, NextDoor, Slack e SurveyMonkey.

O que torna Smartling diferente?

  • Localização baseada em dados – A Smartling não só apresenta aos clientes dados em tempo real sobre o seu processo de tradução, mas também é inteligente o suficiente para tomar decisões por eles.
  • Automação - Não há desenvolvedores disponíveis, mas as traduções precisam ser feitas. Smartling se conecta perfeitamente ao CMS dos clientes, repositório de código e ferramentas de automação de marketing para reduzir o fardo da localização.
  • Contexto visual – Os tradutores devem ver as palavras no contexto para entregar um trabalho de alta qualidade. Sem ele, a experiência do usuário final será prejudicada. A interface de tradução do Smartling permite que qualquer tradutor entenda o projeto em questão.

Tradução automática Smartling (MT)

Nem todo trabalho requer um tradutor humano. Maquina de tradução (MT) é a opção mais rápida e menos dispendiosa para traduzir palavras em grande escala. O Smartling se conecta aos mecanismos de MT mais poderosos e modernos, incluindo Amazon Translate, Google Translate, Microsoft Translator e Watson Language Translator, para ajudar os usuários a encontrar serviços para suas necessidades específicas. A Smartling também aproveita a tradução automática neural para adaptar as traduções de conteúdo à voz e ao tom exclusivos de cada marca ao longo do tempo.

painel de tradução smartling

Serviços de Idiomas Smartling

Os serviços de tradução da Smartling traduzem mais de 318 milhões de palavras anualmente de 150 pares de idiomas. A empresa ajuda a refinar a jornada do cliente em 50 setores de negócios diferentes. A Smartling emprega um processo de verificação rigoroso, com apenas 5% dos candidatos sendo aprovados, garantindo que a empresa conte apenas com os melhores tradutores do mundo. Ou, se você tiver tradutores, poderá adicioná-los facilmente à plataforma Smartling e aos seus fluxos de trabalho de tradução.

Ao adotar uma abordagem holística à redução de custos, os serviços linguísticos da Smartling vão além das tarifas competitivas por palavra, oferecendo programas de tradução personalizados, sem projetos mínimos e a gama mais abrangente de opções de tradução que podem reduzir os gastos com tradução em até 50%.

Tradução Assistida por Computador Smartling (CAT)

O processo de tradução acontece dentro do Smartling, com uma Tradução Assistida por Computador integrada (CAT) ferramenta. Com o CAT da Smartling, o contexto visual é sempre fornecido aos tradutores, permitindo que eles entendam exatamente qual conteúdo estão traduzindo e como suas palavras se enquadram nesse contexto. Assim que a tradução for concluída, os tradutores podem passar rapidamente para a próxima tarefa graças ao roteamento automático.

fluxo de trabalho de tradução smartling

Smartling também trabalha para tornar o trabalho dos tradutores humanos o mais simples possível, graças a:

  • Contexto Visual – Os tradutores podem visualizar seu trabalho ao vivo em qualquer formato
  • Memória de tradução em tempo real
  • Version Control - Apenas o conteúdo recém-carregado é apresentado para traduções, enquanto o conteúdo antigo é traduzido da memória de Smartling
  • Ativos de marca - Recursos para orientações de tom e marca
  • Verificações de qualidade integradas - Verificações de qualidade em tempo real ajudam a economizar tempo na revisão
  • Atalhos de teclado - Economize tempo em cada ação
  • Mesclar Strings - Consolide segmentos com apenas um toque de tecla
  • Manuseio flexível de tags - Utiliza aprendizado de máquina para colocar tags com precisão
  • Roteamento Automático – Smartling mantém o conteúdo em movimento e encaminha automaticamente uma tradução concluída para a próxima etapa

Integrações Smartling

Integrando-se diretamente com processos e ferramentas existentes - por exemplo, upload de conteúdo para um CMS - Smartling permite que os usuários automatizem todo o processo em torno da tradução real. Smartling é capaz de se integrar a praticamente qualquer plataforma ou ferramenta que sua marca já esteja aproveitando:

  • Adobe Experience Manager
  • Contente
  • Drupal
  • Sitecore
  • WordPress
  • HubSpot
  • Marketo
  • Salesforce Marketing Cloud
  • Oracle Eloqua

Líder em tradução na nuvem, a Smartling captura cada atividade relacionada ao processo de tradução, sintetizando-as em dados acionáveis ​​que os clientes usam para impulsionar a inovação em seus negócios. Graças ao Contexto Visual e a uma lista robusta de recursos de automação, os clientes realizam traduções econômicas e da mais alta qualidade em menos tempo.

Mova o mundo com palavras

A Smartling lançou uma campanha de marketing chamada Mova o mundo com palavras este ano. Isso começou com a ideia de que existem pessoas por trás de tudo que a empresa faz para os clientes: os tradutores. Assim, a equipe contratou um fotógrafo que partiu em uma viagem mundial para documentar a vida e as histórias de 12 tradutores Smartling que vivem em todo o mundo.

As empresas que buscam crescimento e sucesso global continuam a ter grande interesse em nossa oferta. Não apenas nossos novos clientes são um motivo de orgulho, mas um aumento tão significativo no NPS significa tanto quanto mostra que nossos clientes atuais estão tendo a melhor experiência possível com Smartling. Diz-nos que cumprimos as nossas promessas aos clientes no que diz respeito a proporcionar uma excelente experiência de localização com tecnologia de tradução inovadora e tradutores que os nossos clientes conhecem e se tornam uma extensão da sua equipa. Não existiríamos sem qualquer um.

Co-fundador e CEO da Smartling, Jack Welde

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Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de AbrirINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas ajudou dezenas de startups de MarTech bem-sucedidas, auxiliou na due diligence de mais de US$ 5 bilhões em aquisições e investimentos da Martech e continua a auxiliar empresas na implementação e automatização de suas estratégias de vendas e marketing. Douglas é um especialista e palestrante em transformação digital e MarTech reconhecido internacionalmente. Douglas também é autor publicado de um guia para leigos e de um livro sobre liderança empresarial.

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