Atendimento ao cliente simples

atendimento ao cliente

Acredite ou não, nem sempre é marketing, blogs, mensagens virais, etc. Às vezes é simplesmente um ótimo atendimento ao cliente. Tenho um relógio Fossil que me é muito caro porque meus filhos o compraram para mim em um aniversário. Espero que dure para sempre. A bateria dura um ou dois anos. Minha bateria acabou há alguns dias, mas continuei usando o relógio. Parece meio idiota, mas fiz isso porque quando olho para ele penso nos meus filhos ... e se continuasse olhando o relógio parado, me lembraria de pegar uma bateria.

Lá embaixo do meu trabalho é Joalheiros Windsor (Lado oeste do Meridian logo ao sul do círculo). Eu nunca tinha pisado lá (ei ... Sou um pai solteiro de 38 anos, para que preciso de joias?), Mas decidi ver se eles instalariam a bateria para mim.

Quando entrei pela porta da frente, uma doce mulher se aproximou e perguntou se poderia me ajudar. Eu contei a ela sobre o relógio e ela tirou de mim e me entregou para um relojoeiro (?) Que tinha um escritório ali na loja. Em minutos (sério), ele colocou uma nova bateria, acertou a hora, limpou o relógio e o devolveu para mim. Ele usava um daqueles óculos legais de joalheiro e literalmente se movia tão rápido que eu mal conseguia ver como ele tinha feito isso. Acabei de ler um artigo afixado na parede que dizia que as pessoas que se mudaram de Indianápolis ainda só confiam em Windsor para consertar seus relógios. Eu não tenho dúvidas.

O marketing pode lhe trazer negócios, mas um ótimo atendimento ao cliente nunca deixará de mantê-lo.

Em minutos, paguei a taxa (uma grande e velha $ 9, bateria incluída) e saí da loja. A mulher que me agradou pediu para voltar logo. Uau.

Joalheiros Windsor

Não tenho certeza de quando vou precisar de um joalheiro novamente. Mesmo se não estiver, você sabe onde estarei daqui a um ano, quando a bateria do relógio acabar!

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