Como projetar suas campanhas de e-mail de abandono de carrinho de compras

e-mails de abandono de carrinho

Não há dúvida de projetar e executar um eficaz campanha de e-mail de abandono de carrinho de compras funciona. Na verdade, mais de 10% dos e-mails de abandono do carrinho abertos são clicados. E o valor médio do pedido de compras por e-mail de abandono do carrinho é 15% maior do que as compras normais. Você não pode medir muito mais intenção do que um visitante de seu site adicionando um item ao seu carrinho de compras!

Como profissionais de marketing, não há nada mais dolorido do que ver primeiro um grande fluxo de visitantes em seu site de comércio eletrônico - gastando um tempo notável, adicionando algo ao carrinho e depois abandonando-o antes de passar pelo processo de venda. Então, o que isso significa? Eles se desligam de sua marca para sempre? Talvez não! Tudo o que você precisa fazer é fazer um esforço extra para atraí-los de volta e deixá-los saber que são importantes.

Este infográfico da Email Monks detalha o comportamento dos compradores de e-commerce, a psicologia por trás do abandono do carrinho de compras e campanhas de recuperação, bem como descreve as 7 etapas para criar uma campanha de email de abandono do carrinho de compras eficaz.

  1. Tempo e frequência são importantes - Dentro de 60 minutos após o abandono, você deverá enviar seu primeiro e-mail. Um segundo e-mail deve ser enviado em 24 horas. E um terceiro e-mail deve ser enviado dentro de três a 5 dias. O envio de até três e-mails de abandono resulta em um retorno sobre o investimento médio de $ 8.21.
  2. Considere envio grátis - Tente seus compradores abandonados com uma oferta, seja um desconto ou frete grátis. A pesquisa mostra que o frete grátis pode ser duas vezes mais eficaz do que um percentual de desconto.
  3. Atraia-os com uma oferta irresistível - Estudos mostraram que um e-mail de abandono que contenha uma oferta de desconto de 5% -10% na primeira compra pode ajudar na sua taxa de abandono.
  4. Exibir imagens de produtos - O dispositivo de rastreamento ocular revela que incluir a foto do produto abandonado em vez de apenas o link do produto no e-mail de abandono do carrinho atrai mais atenção do que sem.
  5. Venda cruzada não é ruim - A venda cruzada de produtos para abandonadores também pode se tornar uma bênção definitiva para o seu negócio. Mostre alternativas relevantes e best-sellers.
  6. Personalize e-mails de abandono - Utilize o histórico de navegação e compras anteriores do seu visitante para criar uma oferta personalizada.
  7. Resolver consultas - Os e-mails de abandono de carrinho podem ajudar a resolver as dúvidas dos abandonadores - fornecendo-lhes informações amplas e ajudando-os a tomar a decisão de compra. Dê aos seus compradores opções suficientes para ajudá-los a entrar em contato com você e resolver suas dúvidas.

Combine suas campanhas de e-mail de abandono de carrinho de compras com uma nova segmentação de publicidade e estratégias multicanais para aumentar sua eficácia na reconquista de compradores.

Emails de abandono de carrinho

O que você acha?

Este site usa o Akismet para reduzir o spam. Saiba como seus dados de comentário são processados.