Se você está vendendo um Software as a Service (SaaS), sua receita depende do aproveitamento dos dados dos clientes e do uso do produto no nível de contato e conta. Máquina de vendas capacita equipes de vendas e sucesso com insights acionáveis e automação para aumentar a conversão de testes e a adoção pelo cliente
A Salesmachine tem dois benefícios principais
- Aumente a conversão de teste - Pontue leads qualificados com base no ajuste do cliente e na adoção do produto. A qualificação experimental da Salesmachine permite que sua equipe de vendas se concentre em leads altamente qualificados e feche melhores negócios com menos esforço.
- Aumente a adoção e retenção de clientes - Coordenar ações proativas para entregar sucesso em toda a jornada do cliente. A Salesmachine ajuda você a alcançar o sucesso em cada estágio da jornada do cliente e se envolver com o cliente quando um risco é detectado.
Como a Salesmachine aumenta a conversão de teste
- Pontuação de ajuste do cliente - Para cada nova inscrição, a Salesmachine calcula uma pontuação de ajuste do cliente com base em suas informações demográficas e da empresa.
- Pontuação de adoção do produto - Avalie a adoção do produto com base na conta e no comportamento do usuário, frequência de uso, ativação de recursos, NPS e mais sinais.
- Qualificação de teste - Combine a pontuação de ajuste do cliente e a pontuação de adoção do produto para identificar Leads qualificados do produto (PQL).
- Notificações de ação - Notifique sua equipe de vendas em CRM, e-mail ou Slack quando um novo teste qualificado for detectado.
- Fluxos de Trabalho Automatizados - Aumente o envolvimento do produto para clientes de baixa adoção, com sequências de integração e e-mails educacionais de recursos.
- Relatório de adoção de teste - Rastreie, meça, analise pontuações e conversões para melhorar a precisão e o desempenho.
Como a Salesmachine aumenta a adoção do cliente
- Pontuação de saúde - Salesmachine calcula automaticamente a saúde de seus clientes com base em seu comportamento. Você pode envolvê-los de forma proativa quando um risco ou uma oportunidade for detectado em toda a jornada do cliente.
- Alertas de risco - Salesmachine é integrado com Slack, Email e outras ferramentas para notificar os usuários quando declinar para problemas de saúde ou quaisquer alterações.
- Gerenciamento do ciclo de vida do cliente - Um cliente no estágio de ciclo de vida Onboarding não deve ser tratado da mesma forma que um cliente no estágio de ciclo de vida de renovação. A Salesmachine permite que você agrupe clientes em diferentes estágios da jornada do cliente.
- Manuais - Quando um novo lead qualificado é detectado, Salesmachine pode enviar e-mails automaticamente, criar uma tarefa em seu CRM, enviar uma notificação. É o seu assistente pessoal enchendo sua agenda e caixa de entrada com leads qualificados para fechar.
- Fluxos de trabalho de automação - Salesmachine é uma plataforma aberta, cria ações em serviços de terceiros como Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Intercom para coordenar ações entre as diferentes equipes que interagem com seu cliente.
- Visão de 360 graus do cliente - Tenha uma visão holística de seus clientes. Agregue em um só lugar todos os Intercom, conversas de e-mail, tíquetes de suporte, pontuação NPS.
- Relatório de adoção do cliente - Demonstre o valor de suas ações. Meça o impacto real de suas estratégias de Salesmachine em sua receita, saúde do cliente, rotatividade e muito mais.
Salesmachine produziu integrações com Zendesk, Gmail, Segment, Intercom, Salesforce, Delighted, Strip, StatisMeter, Olark e Zapier. Eles também têm uma biblioteca JavaScript completa, API e bibliotecas de back-end disponíveis para consolidar seu suporte, NPS, pagamento, CRM e sistema de e-mail em uma visão unificada de seus clientes.
