Vídeo: Keep, Win, Grow with Right On Interactive

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Uma das chaves que identificamos em nosso próprio negócio é que um tipo específico de cliente é a chave para o sucesso do cliente, assim como o nosso. Parte disso tem a ver com recursos, algumas com o setor em que atuam e, em grande parte, é um reconhecimento do valor e do retorno do investimento. Temos apenas 5 anos e a tentação nos primeiros anos era aceitar qualquer cliente que pudesse assinar um cheque. Não fazemos mais isso ... temos muito cuidado com quem nos contrata.

Em uma escala maior, acredito que essa é a chave para o sucesso de todas as empresas. Muitas empresas simplesmente pressionam para conseguir alguém em um contrato e, em seguida, são atormentadas com problemas de suporte, rotatividade de clientes, disputas de faturamento e serviço e um desalinhamento de expectativas.

Right On Interactive é patrocinador e também somos grandes amigos da empresa. Quando as empresas estão buscando um aplicativo de automação de marketing, a maior parte da atenção é colocada em novos leads, funis e conversões. Marcar é aplicado, fornecendo precedência a alguns gráficos ou comportamentos centrados no assinante ... mas há uma grande lacuna em sua inteligência.

Essa lacuna é que a maioria dos sistemas de automação encontra pessoas que podem estar prontas para assinar ... mas não as compare com o comportamento e as características do seu cliente atual. E eles não prestam nenhuma atenção ao comportamento e às características de seus clientes atuais. Todos nós sabemos que é muito mais econômico manter um cliente atual do que encontrar e integrar um novo.

O marketing não se trata do número de visitantes, leads ou mesmo conversões que você tem. Um bom marketing consiste em compreender quem são os seus clientes, encontrar pessoas semelhantes a eles, mantê-los felizes e desenvolver o relacionamento com eles. Right On Interactive diz isso perfeitamente ... Ganhe, mantenha, cresça.

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