Nossa Responsabilidade Social nas Redes Sociais

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Logotipo Wibc 931FMQuer goste ou não, à medida que sua empresa começa a construir um diálogo nas redes sociais, você tem uma responsabilidade. Você tem a responsabilidade com seu público e sua empresa de manter a qualidade dessas conversas. Eu odeio visitar um grande meio de comunicação e não ver nada além de mentiras, trolls e spammers tomando conta de uma página. Isso me diz que adicionar minha voz à mistura é de nenhum valor para a organização.

Fui entrevistado esta semana por WIBC, a estação de notícias local. O tema da conversa foi o rumores terríveis o corpo da estudante Lauren Spierer da IU foi encontrado. Não era verdade, mas a mentira se espalhou como um incêndio.

[áudio: https: //martech.zone/wp-content/uploads/2012/01/11812_afternoonnews_netrumorsspreading.mp3 | Title = WIBC Internet Rumors]

É uma pena que as mentiras se espalhem ... até mais às vezes do que a verdade. Se sua empresa tem um blog com comentários, uma página do Facebook, uma conta do Twitter ou qualquer outro fórum para comentários gerados pelo usuário, você tem a responsabilidade de moderar a conversa lá. Você tem responsabilidade não apenas para com sua empresa, mas também para com seu público.

Bloqueie e denuncie spam enviado para sua conta do Twitter (registre-os em @Spam) Não aprove conteúdo que seja obviamente falso, prejudicial ou intimidador. E desafie as questões online que são do seu interesse - como alguém criticar falsamente a sua empresa. Acredite ou não, as pessoas defenderão uma empresa que está se defendendo com justiça. E, se tudo mais falhar, desative os comentários. Melhor não ter conversa do que fornecer a algum troller um meio para prejudicar sua reputação.

No caso de Lauren Spierer, o dano estava muito além da reputação da empresa. Como um usuário de mídia social, espero que você desafie mentiras, boatos, trollagem e bullying online. Um grande debate é uma coisa ... mas espalhar ódio e descontentamento é algo que nenhum de nós deveria tolerar.

Última nota: Eu não acredito em censura do governo de discurso de ódio ou algo parecido. Acredito que essas vozes, por mais nojentas que sejam, precisam ser ouvidas e observadas. Mas isso não vai acontecer na minha propriedade e não deveria acontecer na sua.

um comentário

  1. 1

    Primeira vez aqui e estou com sorte!

    Aconteceu um casal que os autores do meu blog foram atacados de forma muito ofensiva por um leitor irritado, moderar uma conversa é muito importante neste caso!

    Mantenha o podcast ativo Douglas, coisa boa!

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