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Digital Housekeeping: como comercializar sua propriedade pós-COVID para devoluções adequadas

Como esperado, a oportunidade no mercado pós-COVID mudou. E até agora parece claro que ele mudou em favor dos proprietários e investidores imobiliários. Como a demanda por estadias de curta duração e acomodações flexíveis continua a crescer, qualquer pessoa com um endereço - seja uma casa de férias completa ou apenas um quarto extra - está bem posicionada para capitalizar a tendência. Quando se trata de demanda de aluguel de curto prazo, praticamente não há fim à vista.

Além disso, não há supply entendimento. O CEO da Airbnb, Brian Chesky, anunciou que cerca de 1 milhão de hosts seriam necessários para atender a demanda do mercado. Isso é particularmente verdadeiro em imóveis multifamiliares, uma categoria de 65% das propriedades do Airbnb. Edifícios multifamiliares com 40 portas ou menos tiveram alguns dos melhores retornos até agora. 

Baixo risco e alta recompensa aguardam qualquer proprietário de imóvel, seja em casa, uma operação prática ou um portfólio completo de várias propriedades. Mas em qualquer caso, dados, marketing e automação são os melhores amigos do proprietário. Antigas técnicas de marketing não perceberão as mudanças na demanda, e uma falha em automatizar o processo de rotatividade de mão-de-obra intensiva - especialmente com aluguéis de prazo mais curto - pode fazer um investimento imobiliário ir para o sul. Com planejamento e preparação adequados, e alguns investimentos gerenciáveis, os proprietários podem se sentir confiantes de que posicionaram seu aluguel de maneira adequada para o sucesso pós-COVID.

Tentar fazer o melhor

COVID-19 foi uma crise global; seus efeitos e mudanças de perspectiva são universais. Isso significa que a maioria dos convidados pós-COVID estão procurando pelas mesmas coisas, e um grande primeiro passo para qualquer anfitrião seria certificar-se de que essas coisas estão em ordem. As listagens devem anunciar um protocolo de limpeza aprimorado entre os hóspedes e estratégias de higienização durante a estadia do hóspede. Os anfitriões que optam pelo processo de limpeza aprimorado de cinco etapas do Airbnb recebem um destaque especial em sua listagem, que reflete o desejo dos locatários de ter esse tipo de sugestão visual. A limpeza costumava ser algo que acontecia nos bastidores; agora, os hóspedes querem conhecer as soluções de saúde e segurança para acreditar na segurança de um patrimônio.

Os anfitriões também devem ter em mente as comodidades para trabalhar em casa ao anunciar suas listagens. Por meses, a internet sem fio tem sido uma das comodidades mais procuradas entre os viajantes. O Airbnb divulgou um estudo que mostrou que os anfitriões que adicionam uma estação de trabalho compatível com laptop ganham 14% a mais do que seus colegas. Imagens de alta qualidade de uma estação de trabalho espaçosa - talvez café complementar, uma impressora, recursos de Internet de alta velocidade - atrairão um dos dados demográficos mais valiosos da era COVID: o locatário que trabalha em qualquer lugar. 

Listagens simultâneas - Quanto mais, mais alegre

Mudança tem sido uma constante no mercado pós-COVID. Em vez de tentar cronometrar o mercado e suportar as suposições para encontrar o preço certo, os proprietários podem fazer um investimento inteligente para erradicar a dor de cabeça do marketing. O marketing automatizado facilita a otimização dos preços. Os investidores e proprietários podem investir em tecnologia que irá pesquisar a demanda do mercado e listar a propriedade no nível de preço e tempo de permanência adequados. Pode alternar qualquer uma das opções, apelando a mais hóspedes com necessidades diferentes no que diz respeito à duração ou ao orçamento. Ele também pode listar a mesma propriedade em vários sites de aluguel de curto prazo, cada um dos quais traz um público diferente.

E com um sistema de marketing automatizado implementado, é importante que os proprietários e investidores coletem os dados sobre o desempenho de cada listagem. O portal de um proprietário pode ser um ótimo lugar para centralizar números importantes, mantendo o controle de receitas, histórico de reservas, despesas e pagamentos em um só lugar. Os investidores podem compreender o sucesso de diferentes estratégias de marketing e rastrear qual modelo de preço e tempo de permanência está atraindo a maior parte de suas vendas. Eles podem automatizar seus pagamentos, simplificar sua contabilidade e controlar seus resultados financeiros enquanto, ao mesmo tempo, coletam métricas importantes: ocupação, receita mensal, etc.

A passividade Pagar-Fora

Os investidores e proprietários perdem tempo e energia mental quando tentam atender aos detalhes da rotatividade dos inquilinos. O gerenciamento prático de aluguéis de curto prazo aumenta rapidamente. Os proprietários estão fazendo malabarismos com subscrição, check-in de hóspedes e verificação de identidade, pagamentos e limpeza entre cada estadia. Mais rápido do que o planejado pelo proprietário, esses itens de gerenciamento tornam-se um trabalho de tempo integral, afastando-os ainda mais de um objetivo inicial comum: estabelecer uma renda passiva.

Os proprietários podem fazer um investimento único em uma plataforma de gerenciamento de propriedade para ajudá-los a gerenciar sua devida diligência e oferecer a seus hóspedes uma experiência elevada e sem as mãos. Os aplicativos de smartphone integrados podem ajudar os hóspedes com uma verificação de ID virtual e fornecer uma chave de acesso viva-voz para sua conveniência. Os proprietários também podem alavancar uma parceria de gerenciamento durante o processo de rotatividade. Eles podem ter a propriedade avaliada automaticamente quanto às necessidades de limpeza e manutenção e podem terceirizar automaticamente essas ofertas de trabalho para equipes de limpeza e profissionais de manutenção. As propriedades podem então ter uma equipe flexível com base nas necessidades imediatas, permitindo que os proprietários estejam em qualquer lugar do mundo quando ocorrer a rotatividade. 

O ativo de melhor desempenho no mercado pós-pandemia é a flexibilidade. Os aluguéis de curto prazo são o mais próximo que um investidor pode chegar. As pessoas estão explorando novos locais com custos de vida mais baixos, viajando para uma mudança de cenário muito necessária ou testando novas áreas com sua nova liberdade do escritório. Os aluguéis de curto prazo são projetados para esse movimento pós-pandemia. Qualquer pessoa que tenha uma oferta de aluguel - um quarto sobre a garagem ou uma casa de férias de última geração - está segurando uma oportunidade incrível. Com marketing automatizado, ofertas personalizadas para os hóspedes e estratégias para gerenciamento passivo de propriedade, cada proprietário estará devidamente posicionado para participar da corrida do ouro pós-pandemia.

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de AbrirINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas ajudou dezenas de startups de MarTech bem-sucedidas, auxiliou na due diligence de mais de US$ 5 bilhões em aquisições e investimentos da Martech e continua a auxiliar empresas na implementação e automatização de suas estratégias de vendas e marketing. Douglas é um especialista e palestrante em transformação digital e MarTech reconhecido internacionalmente. Douglas também é autor publicado de um guia para leigos e de um livro sobre liderança empresarial.

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