Gestão de reputação com Radian6

gerenciamento de reputação

Webtrends anunciou uma importante parceria com Radian6 no Conferência Webtrends Engage 2009. Do site Radian6:

O impacto das mídias sociais nas relações públicas e na publicidade está mudando fundamentalmente a profissão. A propriedade da marca não é mais apenas domínio da instituição. Uma marca agora é definida como a soma de todas as conversas que ocorrem entre os usuários e está acontecendo independentemente de você fazer parte dessas conversas ou não.

A Radian6 está focada em construir a solução completa de monitoramento e análise para profissionais de RP e publicidade para que eles possam ser os especialistas em mídia social.

O alinhamento de analítica e a reputação é muito importante no espaço da mídia social. Os profissionais de marketing online muitas vezes cometem o erro de acreditar que o caminho de um cliente potencial para se tornar um cliente é quando ele acessa seu site ou blog. Este não é o caso ... o caminho começa onde as pessoas te encontram. São predominantemente mecanismos de pesquisa, mas meios sociais como Twitter, redes sociais e sites de favoritos sociais estão se tornando outra fonte crescente de clientes em potencial.

A parceria da Webtrends com a Radian6 é uma virada de jogo para a indústria. O reconhecimento da Webtrends do envolvimento off-line e externo e um roteiro para incorporá-los em sua plataforma é um vislumbre do futuro do Web Analytics. O produto da Radian6 é bastante diferente no espaço de gestão de reputação, eles se concentram em monitoramento de mídia social, medição e noivado. Além disso, eles têm uma interface de usuário muito impressionante!

Radian6 identificou o problema - as equipes de marketing não conseguiam envolver todas as conversas online - então desenvolveram um sistema onde cada vez que sua empresa, produtos ou serviços são mencionados, a influência da fonte é usada para priorizar e as tarefas são iniciadas e atribuídas para responder rapidamente e de forma eficaz.

4 Comentários

  1. 1

    Oi Doug,

    Muito obrigado por apresentar este vídeo e anúncio. Estamos muito animados com o potencial da parceria com a Webtrends; com o movimento positivo em direção a melhores métricas e medições em comunicações sociais, será cada vez mais importante que tenhamos análises mais profundas e estratégias de engajamento acionáveis ​​que resultam de nossos esforços de monitoramento.

    Esperamos estar capacitando mais e mais empresas a não apenas ouvir e ver o que está sendo dito sobre elas online, mas também entender como isso está impulsionando seus negócios e participando online de maneiras que realmente beneficiem a eles e aos clientes.

    Obrigado pela ajuda.

    Saúde,
    Amber Naslund
    Diretor de Comunidade | Radian6
    @AmberCadabra

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