Queue-it: adicione uma sala de espera virtual ao seu site para gerenciar altos picos de tráfego

Queue-it: Sala de espera virtual para surtos de sites de alto tráfego

Não podemos aceitar pedidos… o site está fora do ar porque está sendo esmagado pelo tráfego.

Essas nunca são as palavras que você quer ouvir se já participou de um lançamento de produto, uma venda on-line ou vendeu ingressos para um evento... a incapacidade de dimensionar sua infraestrutura tão rápido quanto a demanda atinge seu site é um desastre para um número de motivos:

  • Frustração do visitante – Não há nada tão frustrante quanto encontrar um erro de script repetidamente em seu site. Um visitante frustrado normalmente sai e não retorna... resultando em um impacto na sua marca e perda de receita.
  • Demanda de Atendimento ao Cliente – Visitantes frustrados resultam em e-mails e telefonemas irritados, sobrecarregando sua equipe interna de atendimento ao cliente.
  • Demanda ruim de bot – Existem vários jogadores ruins por aí que usam ferramentas de script para aproveitar esses eventos. Um exemplo são os cambistas que querem comprar tantos ingressos para um show popular. Os bots podem enterrar seu site e acabar com seu inventário.
  • Justiça do cliente – Se o seu site estiver intermitentemente para cima e para baixo, seus primeiros visitantes podem não conseguir converter e os visitantes posteriores podem conseguir. Isso, novamente, pode prejudicar a reputação da sua marca.

Existem soluções escaláveis ​​que muitas empresas implantam para tentar acomodar picos e picos na demanda do seu site. No entanto, estes podem ser caros e incapazes de resposta instantânea. O ideal é que a solução seja fila seus visitantes. Ou seja, os visitantes são redirecionados para uma sala de espera virtual em um site externo até que possam

O que é uma sala de espera virtual?

Com altos picos de tráfego, os clientes em fila podem acessar seu site por meio de uma sala de espera em um pedido justo, primeiro a entrar, primeiro a sair. Uma sala de espera virtual oferece uma experiência positiva ao usuário, mantém a integridade da sua marca, neutraliza a velocidade e a vantagem de volume dos bots ruins. Você garante que seus produtos ou ingressos acabem nas mãos de verdadeiros clientes e fãs.

Queue-It: sua sala de espera virtual

enfileirar

Enfileirar é uma desenvolvedora líder de serviços de sala de espera virtual para controlar picos de tráfego de sites e aplicativos, descarregando os visitantes em uma sala de espera. Sua poderosa plataforma SaaS permite que empresas e governos em todo o mundo mantenham seus sistemas online e visitantes informados, capturando as principais vendas e atividades online nos dias mais críticos para os negócios.

Queue-it dá a você controle sobre picos de tráfego online que ameaçam travar seu site. Colocar os visitantes em uma sala de espera de primeiro a entrar, primeiro a sair, mantém seu site com o melhor desempenho quando mais importa.

Enfileirar é guiado pela mais recente pesquisa de psicologia de filas para manter seus visitantes na linha e proporcionar a eles uma experiência positiva. Com comunicação em tempo real, tempo de espera exibido, notificações por e-mail, salas de espera personalizáveis ​​e um processo de primeiro a entrar, primeiro a sair, você oferece aos seus clientes uma espera ocupada, explicada, finita e justa.

Existem maneiras injustas e arbitrárias de lidar com o tráfego online pesado. Com o Queue-it, você garante uma experiência positiva ao usuário e mantém a integridade da sua marca. Os clientes acessam seu site em um pedido justo, primeiro a entrar, primeiro a sair.

O uso do Queue-it garantiu justiça online durante campanhas e atividades de alta demanda para bilhões de usuários em todo o mundo. Experimente a sala de espera virtual do Queue-it e explore o que ela pode fazer pelo seu site ou aplicativo sobrecarregado.

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