12 perguntas para o design da página inicial

questões

Ontem, tive uma conversa fantástica com Gregory Noack. O tema da conversa era simples, mas essencial para todas as empresas ... páginas iniciais. Sua página inicial é a página de destino principal para os visitantes do seu site, portanto, é fundamental que você a crie bem.

No momento, estamos implementando um novo site para nossa agência e Greg trouxe alguns pontos importantes que estão nos fazendo ajustar algumas de nossas cópias e elementos. Não acho que escrever uma lista de instruções prioritárias para o design da página inicial seja apropriado, então escrevi algumas perguntas que podem levar você às respostas certas. Greg merece muito do crédito aqui e eu acrescentei alguns dos meus.

Sua página inicial pode exigir elementos muito diferentes dos nossos, devido ao nosso público e à resposta que buscamos dos visitantes.

  1. Quando as pessoas visitam sua página inicial? É antes de eles te conhecerem? Depois que eles te conhecerem? Como você ajustaria as informações de alguém que já o conhece em comparação com aqueles que não o conhecem? Como você pode falar com ambos de forma eficaz?
  2. Qual é a primeira impressão? Se você gastou menos dinheiro em sua página inicial do que em seu melhor negócio, ou no lobby de sua empresa, ou no carro que está dirigindo para encontrar seu cliente em potencial ... por quê? As impressões não vêm apenas do terno, do saguão ou do carro ... sua página inicial encontra e cumprimenta muito mais visitantes do que você.
  3. Qual é a experiência de um visitante móvel? Talvez o seu visitante esteja prestes a ligar para você ou visitar seu escritório ... então, eles visitam sua página inicial em um dispositivo móvel. Eles vão te encontrar?
  4. Seus visitantes se sentiriam atraídos por banco de imagens ou fotografia personalizada? - quando fizemos a transição do site do maior data center do meio-oeste personalizar fotos por Paul D'Andrea, transformou a experiência da web e levou muito mais visitantes a passeios. As viagens levam aos clientes.
  5. Seus visitantes estão impressionados com suas realizações pessoais ou com as de sua empresa? - Um MBA ou uma certificação profissional podem fornecer absolutamente ao visitante a prova da sua credibilidade ... mas é necessário colocá-lo na página inicial? Use esse imóvel para falar sobre as conquistas de sua empresa em nome de seus clientes.
  6. O que um número 1-800 em comparação com um número de telefone celular informa sobre a empresa? - A maioria de nós erra quanto à segurança de uma linha telefônica corporativa principal ... mas imagine ver o número do telefone celular particular da pessoa com quem você realmente deseja se conectar. não é muito mais atraente?
  7. O que é mais poderoso - depoimentos ou recursos? - de novo ... esta é sua página inicial. É a sua primeira oportunidade de ganhar a confiança de um visitante. Falar sobre seus recursos ou compará-los com seus concorrentes empalidece em comparação com líderes em grandes empresas que compartilham seus depoimentos de clientes com seu novo visitante.
  8. Os elementos da sua página inicial são organizados para corresponder ao comportamento de leitura do seu visitante? A atenção do visitante começa no canto superior esquerdo, depois no canto superior direito e, em seguida, na parte inferior da página. Um título importante à esquerda, informações de contato importantes à direita ... e o conteúdo que atrai seu visitante.
  9. Em 2 segundos, o que um visitante sabe sobre você? As manchetes principais estão aí? Eles sabem o que sua empresa faz? Este é um ótimo para testar. Abra seu laptop para algumas pessoas que não viram o site, feche-o após 2 segundos e pergunte o que você faz.
  10. Se você gosta de trabalhar com certos tipos e tamanhos de clientes, há exemplos de clientes como esse listados? Enterrar a página de um cliente ou mencionar que você trabalha com empresas da Fortune 500 não tem um impacto tão grande quanto listar os logotipos dessas empresas em sua página inicial. Os visitantes podem avaliar instantaneamente se você trabalha ou não com empresas como a deles, visualizando as empresas com as quais você trabalha ... obtenha alguns logotipos!
  11. O que você deseja que o visitante faça a seguir? Eles pousaram ... eles encontraram você ... e agora? Você precisa dizer ao visitante o que deseja que ele faça e pedir que o faça imediatamente.
  12. Que outras opções existem? Ok ... eles não estão prontos para atender o telefone, mas estão intrigados. Eles podem se inscrever para receber um boletim informativo? Baixar um ebook? Leia seu blog? Seguir você no LinkedIn, Twitter, Facebook ou Google+? Você está fornecendo outras opções com base na intenção do visitante?

NOTA: créditos de Greg Seth Godin para uma visão das páginas iniciais ... mas acredito que a visão de Greg sobre a narrativa adiciona muito mais detalhes à conversa.

3 Comentários

  1. 1
  2. 2

    Obrigado por compartilhar esta lista útil de perguntas.

    Só para adicionar, se houver uma meta de conversão para a página inicial, a empresa deve sempre testar que tipo de informação gera mais conversões para a empresa. Diferentes frases de chamariz, ofertas de inscrição, imagens, manchetes, destaques de benefícios, personas-alvo e muitos outros valem a pena testar.

  3. 3

    Esta é uma excelente lista de perguntas que todo proprietário de site de negócios deve passar e responder a cada uma delas. Isso certamente irá melhorar a experiência com muitos sites de negócios que existem na internet. Obrigado por montar isso, Douglas.

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