Marketing de Conteúdo

Que trabalho seu cliente precisa que seu produto ou serviço execute?

Tecnologia disruptiva.gif Eu participei de um grande evento ontem chamado Innovation Summit, que foi organizado pela Indy TechPoint. Clayton Christensen, o palestrante, professor e autor da Universidade de Harvard falou sobre Inovação revolucionaria e fez um trabalho notável. Um dos pontos que ele destacou na parte posterior de sua apresentação foi sobre como descobrir que trabalho seu cliente precisa que seu produto ou serviço execute.

Ele deu o exemplo de um milkshake e de como, por meio de pesquisas de mercado, um restaurante recebeu ótimas informações sobre sabores, ingredientes, etc., para seus milkshakes. Depois de implementar mudanças com base em suas pesquisas, eles não viram nenhuma mudança nas vendas. Depois de mais pesquisas, Christensen e sua equipe descobriram que as pessoas compravam milkshakes pela manhã para ganhar tempo durante suas longas viagens e para dar a elas uma quantidade razoável de satisfação com a fome até que comessem novamente.

O restaurante estava tentando fazer milkshakes melhores para competir com outros milkshakes, mas seus clientes não estavam olhando para milkshakes concorrentes, eles precisavam do milkshake para realizar o trabalho de um desperdício de tempo e fornecer um pouco de alívio da fome. Portanto, o conselho que Christensen e sua equipe deram não foi fazer um milkshake melhor saboroso, mas sim um espessa agite para garantir que duraria por todo o trajeto!

Como profissionais de marketing, nossa meta é definir nossos clientes - muitas vezes os colocamos em baldes com base em dados demográficos, comportamento do usuário e outros pontos de dados, sem dar um passo para trás e perguntar que trabalho meu cliente precisa ser feito? E meu produto ou serviço realiza esse trabalho?

Como você pode descobrir que trabalho seu cliente precisa que seu produto execute?

  • Tome um pesquisa on-line
  • Use mídias sociais para assistir e ouvir como os clientes estão usando o produto
  • Deixe seus clientes guest blog no blog da sua empresa sobre como eles estão usando o serviço / produto
  • Convide-os para participar do seu próximo webinar e dê-lhes 10 minutos para demonstrar como usam o produto

Hoje é um dia bom como qualquer outro para fazer essa pergunta e olhar para o seu marketing e ver se os dois estão em sintonia.

Chris lucas

Chris é o vice-presidente de desenvolvimento de negócios da Formstack. Ele gerencia muitos dos esforços de marketing do Formstack com interesse especial em descobrir como o marketing social e online pode ajudar o Formstack a crescer. Formstack é uma ferramenta de criação de formulários online que elimina muita dor de cabeça na coleta e gerenciamento de dados online.

Artigos Relacionados

Voltar ao topo botão
Fechar

Adblock detectado

Martech Zone é capaz de fornecer a você esse conteúdo sem nenhum custo porque monetizamos nosso site por meio de receita de anúncios, links de afiliados e patrocínios. Agradeceríamos se você removesse seu bloqueador de anúncios ao visualizar nosso site.