As 5 perguntas que sempre qualificarão um lead
Matt Nettleton é um treinador profissional de vendas e meu treinador pessoal de vendas em Indianápolis. O trabalho que ele realizou até agora mudou minha atitude (negativa) em vendas e aprimorou minhas habilidades de marketing.
Vendas é muito mais complicado do que costumava ser… quando as pessoas ligam para sua equipe de vendas, elas estão muito bem informadas. Acredito que isso causou uma grande mudança no sistema, onde as vendas são muito mais complexas do que costumavam ser e é melhor deixar para os profissionais. Se você não é um vendedor qualificado hoje em dia, você é simplesmente um recebedor de pedidos.
Como coach, Matt pré-qualifica os clientes potenciais com os quais deseja trabalhar usando cinco características distintas:
- desejo – O prospect tem vontade de mudar?
- Compromisso – O cliente em potencial está comprometido?
- Retorno sobre o Investimento – Existe retorno do investimento (ROI) no cliente?
- Humildade Intelectual – O cliente entende que tem experiência, mas ainda exige que você a libere?
- Decisividade – O prospect está pronto para tomar decisões que mudarão seu comportamento?
À medida que o marketing online cresce em sua aceitação como estratégia de marketing para gerar leads altamente qualificados, seu site ou blog deve definir melhor o que constitui um bom cliente para sua organização. Menos trabalho com leads não qualificados e mais tempo com leads próximos é sempre uma coisa boa.
O seu site está comunicando de forma eficaz a aparência de um lead altamente qualificado para a sua organização? Esperançosamente, seu site exibe informações suficientes para gerar interesse em seu produto ou serviço, fornece uma imagem clara de um cliente ideal e não fornece muitas informações que um grande lead deixa sem engajar. É um equilíbrio cuidadoso!