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Os prós e contras do marketing de mídia social

A premissa do infográfico é bom e mau, mas não sei se acertou em cheio. Os prós (bons) são estatísticas muito válidas que apoiam os esforços de marketing de mídia social, mas os contras falam mais sobre as lacunas de compreensão, estratégia e análise do que o marketing com a mídia. Vamos pegar um de cada vez.

  1. 50% dos C-Suite não estão convencidos do valor da mídia social. Isso pode ser uma série de problemas. A equipe pode não ser medir com precisão o impacto e fornecendo os relatórios apropriados para seu C-Suite. Eles também podem não estar reconhecendo o impacto de longo prazo da comunicação eficaz com o seu público social e o benefícios que são mais difíceis de medir.
  2. A mídia social é responsável por apenas 1.14% de todo o tráfego de comércio eletrônico. Estou chamando isso de falso por uma série de razões. Em primeiro lugar, a maioria das pessoas utiliza aplicativos para interagir com a mídia social. Este não é um número pequeno ... até 90% do seu referências de mídia social não podem ser medidas nas análises porque eles estão chegando a um link direto de um aplicativo. Sem falar na influência e descoberta que a mídia social oferece. A conversão pode não acontecer a partir de uma interação direta - mas todos sabem que Palavra de boca tem um enorme impacto sobre os produtos e serviços que adquirimos - e social é WOM.
  3. 85% das empresas não conectam a atividade social aos resultados de negócios. Como no primeiro, isso não é algo ruim sobre o marketing de mídia social, é um problema corporativo interno. A capacidade de se comunicar com eficácia, envolver, nutrir, vender, coletar feedback e fornecer um toque pessoal com seus clientes é muito eficiente com a mídia social. Se as empresas não estão aproveitando isso, é culpa delas ... não é culpa do social.
  4. O e-mail ainda supera a mídia social em termos de conversões de 40 para 1. Sem dúvida ... mas se você tem o endereço de e-mail de alguém, isso significa que você já tem um relacionamento com essa pessoa! O Social oferece a oportunidade de construir um relacionamento suficiente para reunir o endereço de e-mail! Compartilhamos essas postagens no Martech no social, onde são compartilhadas ... então as pessoas vêm ao nosso site e se inscrevem para o e-mail! Você não pode comparar maçãs e laranjas assim.
  5. Os programas de mídia social são as preocupações do sexto ranking dos CMOs (6 por cento). O primeiro deles é melhorar processos e tornar-se móvel. Não vou criticar essa estatística ... a mídia social sendo um dos 6 principais problemas mostra o peso que ela tem sobre outras estratégias. Uma nota sobre isso, porém ... Social é móvel… Por que você acha que está otimizando seu site para celular? Pesquisa? Sim ... mas o social também é crítico.

Este novo Infográfico de OutMarket explora a noção de que a mídia social é um must-have para marcas hoje, mas a realidade sobre por que os CMOs questionam e quais são seus verdadeiros pontos fortes e fracos. O que há de bom e de ruim no marketing de mídia social? Dê uma olhada no que é bom e dê um tapinha nas costas por torná-lo relevante dentro de sua organização. Então, dê uma olhada no que é ruim e siga nossas três dicas para ter certeza de que você está demonstrando o valor do social e vinculando-o aos resultados.

Good and Bad-of-Social-Media-by-OutMarket

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de AbrirINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas ajudou dezenas de startups de MarTech bem-sucedidas, auxiliou na due diligence de mais de US$ 5 bilhões em aquisições e investimentos da Martech e continua a auxiliar empresas na implementação e automatização de suas estratégias de vendas e marketing. Douglas é um especialista e palestrante em transformação digital e MarTech reconhecido internacionalmente. Douglas também é autor publicado de um guia para leigos e de um livro sobre liderança empresarial.

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