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Onde você deve colocar seus esforços de marketing em 2020?

Todos os anos, os diretores de marketing continuam a prever e promover estratégias que consideram tendências para seus clientes. A PAN Communications sempre faz um ótimo trabalho ao coletar e distribuir essas informações de forma sucinta - e este ano eles incluíram o seguinte infográfico, Previsões CMO para 2020, para tornar mais fácil.

Embora a lista de desafios e conjuntos de habilidades pareça interminável, eu realmente acredito que eles podem ser resumidos em três questões distintas:

  1. Self-Service - Os clientes em potencial e os clientes desejam se autosservir, e isso exige que os profissionais de marketing façam um trabalho eficaz de fornecimento do conteúdo necessário, tornando-o fácil de digerir e fornecendo quaisquer ferramentas adicionais necessárias para ajudar a orientar sua jornada.
  2. Alinhamento de Canal - Prospectos e clientes estão utilizando uma infinidade de canais para conhecer seus produtos e serviços - de defensores de mídia social a distribuição e promoção de conteúdo. A lista é estonteante e esmagadora para os profissionais de marketing hoje. Nessas previsões, você verá sobrecarga de conteúdo é uma grande preocupação. Os profissionais de marketing precisam alavancar a tecnologia, incorporar processos ágeis e redirecionar as informações de que as empresas e os consumidores precisam em todos os meios se desejam atingir seu objetivo.
  3. Segmentação - Além de serem omni-channel, os profissionais de marketing devem direcionar e personalizar o conteúdo se quiserem interagir com os clientes em potencial que desejam alcançar ou com os clientes com os quais desejam agregar mais valor. Isso, novamente, requer as ferramentas e a estratégia para fazer isso. Se uma empresa B2B, por exemplo, pode replicar casos de uso, white papers e páginas de destino para segmentos de mercado, cargos ou até mesmo tamanhos de negócios, o conteúdo será relevante para o negócio em potencial.

Como a PAN Communications resume:

O desafio número um citado nas previsões deste ano foi a capacidade de cortar o ruído e fornecer o nível de experiência do cliente exigido do profissional de marketing de hoje.

Comunicações PAN
Previsões do CMO para 2020: sobrecarga de conteúdo, defesa, dados do cliente e personalização continuam sendo as principais prioridades

Sem dúvida. Sem o talento, os recursos, os processos e a estratégia para alinhar essas metas, sua empresa provavelmente estará apenas se segurando por um fio enquanto produz pilhas de estratégias ineficazes. É hora de dar um passo atrás e obter um processo de marketing ágil isso é muito mais eficiente e eficaz.

Previsões CMO 2020

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de AbrirINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas ajudou dezenas de startups de MarTech bem-sucedidas, auxiliou na due diligence de mais de US$ 5 bilhões em aquisições e investimentos da Martech e continua a auxiliar empresas na implementação e automatização de suas estratégias de vendas e marketing. Douglas é um especialista e palestrante em transformação digital e MarTech reconhecido internacionalmente. Douglas também é autor publicado de um guia para leigos e de um livro sobre liderança empresarial.

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