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Cisco: o poder das reuniões presenciais

Há alguns anos, nos reunimos com alguns membros do conselho da Cisco por meio de Telepresença, e foi simplesmente incrível. Falar com alguém cara a cara tem um valor incrível. O pessoal da Cisco concorda e publicou este infográfico sobre o poder das reuniões presenciais.

As demandas de um mercado globalizado e distribuído alteraram a forma como as organizações se comunicam com colegas, fornecedores/parceiros e clientes que podem estar separados por longas distâncias. Uma pesquisa global avaliou os sentimentos de 862 líderes empresariais sobre o valor das reuniões presenciais e seu impacto em mais de 30 processos de negócios.

The Economist Intelligence Unit

As reuniões presenciais sempre foram a base da comunicação eficaz no mundo dos negócios. No mercado globalizado de hoje, onde as organizações frequentemente interagem com colegas, fornecedores/parceiros e clientes a longas distâncias, o valor das interações cara a cara continua fundamental. Uma pesquisa global patrocinada pela Cisco investigou a importância das reuniões presenciais e seu impacto em vários processos de negócios.

Comunicação pessoal: um componente vital

A pesquisa revela um consenso esmagador entre os líderes empresariais: a comunicação pessoal é mais eficaz, poderosa e conduz ao sucesso. Impressionantes 75% dos entrevistados acreditam que a colaboração presencial é crítica, destacando o seu papel fundamental nas operações empresariais modernas. Além disso, 54% concordam que avaliar o envolvimento e o foco é crucial nas comunicações, e 82% sentiram-se melhor compreendidos após encontros presenciais.

Motivações para interações pessoais

Quando se trata de motivações para interações pessoais, três fatores principais se destacam:

  1. Resolvendo problemas importantes com eficiência: Os líderes empresariais reconhecem que as reuniões presenciais são altamente eficientes para enfrentar desafios significativos.
  2. Gerando relacionamentos de longo prazo: Construir relacionamentos fortes e duradouros é outra motivação principal para interações pessoais.
  3. Resolução rápida de problemas e criação de oportunidades: Os entrevistados reconhecem que as reuniões presenciais são fundamentais para resolver problemas rapidamente ou aproveitar oportunidades.

Elementos-chave para comunicações bem-sucedidas

A comunicação pessoal eficaz depende de vários elementos essenciais:

  • Palavras: As palavras usadas nas conversas têm peso e significado.
  • Engajamento e Foco: Envolver os participantes e manter o foco são fundamentais para interações bem-sucedidas.
  • Tom de voz: O tom com que as mensagens são entregues transmite emoções e intenções.
  • Expressões faciais: Sinais faciais fornecem informações não-verbais valiosas.
  • Linguagem Corporal Subconsciente: Gestos inconscientes e linguagem corporal revelam sentimentos subjacentes.

Coletivamente, esses elementos criam um ambiente de comunicação rico que promove a compreensão e a colaboração.

Processos de negócios críticos que exigem colaboração pessoal

Os líderes empresariais acreditam que a colaboração pessoal é indispensável para mais de 50% dos principais processos estratégicos e táticos de negócios ao interagir com colegas, clientes ou parceiros. Processos como lançamento de projetos, reuniões iniciais, renovações de contratos, planejamento estratégico, brainstorming e gerenciamento de crises se beneficiam significativamente das interações pessoais.

O Grande Debate: Comunicação Presencial vs. Comunicação Digital

Apesar do consenso sobre a importância da comunicação pessoal, mais de 60% das comunicações empresariais atuais não ocorrem em tempo real. Isto levanta a questão: Por que a desconexão? Embora os métodos de comunicação digital, como e-mail, telefone e conferências na Web, sejam convenientes, eles podem não ter a profundidade e a riqueza das interações pessoais.

O impacto das reuniões presenciais

A maioria dos líderes empresariais (73%) acredita que a comunicação pessoal tem o impacto mais significativo. No entanto, a era digital mudou e várias ferramentas de comunicação são agora preferidas por conveniência. Ainda assim, as interações pessoais permanecem sem paralelo no que diz respeito à sua capacidade de criar conexões significativas.

Telepresença: preenchendo a lacuna

Telepresença a tecnologia surgiu como uma solução para preencher a lacuna entre as interações físicas e digitais. Os tomadores de decisão que usaram sistemas de telepresença relatam vários benefícios, incluindo:

  • Relacionamentos Melhorados: A comunicação por vídeo enriquece o relacionamento com colegas, clientes e fornecedores, promovendo conexões mais produtivas.
  • Economia de tempo e custos: A telepresença é uma alternativa econômica e que economiza tempo às reuniões presenciais.
  • Colaboração global: A telepresença facilita reuniões internacionais espontâneas e acelera o tempo de lançamento do produto no mercado por meio de maior pesquisa e desenvolvimento e brainstorming.

O futuro da comunicação pessoal

A criação de experiências de comunicação pessoal em grande escala pode levar a resultados superiores para as empresas. À medida que a tecnologia avança, as empresas que adotam o imperativo presencial juntamente com as ferramentas digitais provavelmente prosperarão no cenário em evolução dos negócios globais.

As reuniões presenciais continuam a ser uma força poderosa nos negócios modernos, com o poder de promover a compreensão, construir relacionamentos e impulsionar o sucesso. Embora os métodos de comunicação digital tenham o seu lugar, a profundidade e a riqueza das interações pessoais não podem ser facilmente replicadas. As empresas que equilibram a comunicação pessoal e digital estão preparadas para um futuro de sucesso.

O poder das reuniões presenciais

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de AbrirINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas ajudou dezenas de startups de MarTech bem-sucedidas, auxiliou na due diligence de mais de US$ 5 bilhões em aquisições e investimentos da Martech e continua a auxiliar empresas na implementação e automatização de suas estratégias de vendas e marketing. Douglas é um especialista e palestrante em transformação digital e MarTech reconhecido internacionalmente. Douglas também é autor publicado de um guia para leigos e de um livro sobre liderança empresarial.

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