Podium: colete e gerencie avaliações em uma plataforma centralizada
Recentemente, li uma postagem do Joel Comm sobre uma empresa de mudanças Movimentadores de realocação de linha fina. É um conto angustiante de uma indústria que está repleta de técnicas de iscas e troca. Certa vez, fui refém de uma empresa que não descarregava meus móveis depois de uma mudança nacional até que eu pagasse numerário para subir um segundo lance de escadas. O segundo lance, aliás, era uma escada a mais do que o que o contrato definia. Foi irritante.
Os motores estão absolutamente brincando com fogo. E depois de alguma pesquisa, Joel identificou que eles tinham uma péssima reputação online. Não há dúvida de que eles estão perdendo muitos clientes em potencial ao utilizar métodos de negócios inadequados e não monitorar sua reputação. É uma maravilha que ainda estejam em atividade.
Os criadores acima podem não se importar com isso, mas a maioria das empresas percebe o dano que postagens como a de Joel podem ter em suas receitas. Pódio é uma plataforma construída para empresas que se importam. Mais de 30,000 provedores de serviços e vitrines utilizam o Podium não apenas para monitorar seus reputação online, mas também para capturar comentários positivos de forma proativa.
A plataforma monitora mais de 20 sites de revisão diferentes, centraliza as descobertas e alerta as empresas quando as revisões são publicadas. Para empresas que se importam, isso pode permitir que respondam e reajam rapidamente para solucionar problemas que podem reduzir as vendas.
O Podium ajuda você automaticamente a priorizar e escolher os sites de avaliação mais importantes para sua empresa. Do Google e Facebook a sites de avaliação específicos do setor, a tecnologia SmartSelect da Podium pode ajudar seus clientes a chegarem de forma eficiente aos sites que têm o maior impacto em seus negócios.
O Podium permite que as empresas:
- Colete centenas de avaliações de seus clientes por meio de seus dispositivos móveis.
- Gerenciar, relatar e responder a todas as suas avaliações online.
- Veja em profundidade analítica em comentários de mais de 20 sites de revisão diferentes.
- Receba alertas em tempo real quando novas avaliações forem publicadas.
Lembre-se de que não está apenas afetando as avaliações, as avaliações também são exibidas em destaque nos resultados da pesquisa e a atividade pode afetar a visibilidade da pesquisa local. Se você está em um setor em que classificações e análises são usadas, você deve ter uma plataforma como a Podium para gerenciar sua reputação e obter grandes análises proativamente.
Veja a demonstração de 2 minutos do Podium