Potencialize as avaliações dos clientes com as avaliações do Pluck

arrancar estrutura

Os compradores online preferem fazer negócios com comerciantes em quem confiam, e melhorar a reputação da marca deve ser o foco principal de qualquer iniciativa de comunicação corporativa.

Avaliações de clientes são um método comum e comprovado para construir a credibilidade de uma marca. Essas avaliações devem refletir a experiência verdadeira e honesta de um cliente que comprou e experimentou o produto ou serviço. Mas a questão de um milhão de dólares é como fazer o cliente em potencial acreditar que o revisor é na verdade um cliente que fornece uma revisão autêntica, e não um profissional de marketing disfarçado que distribui propaganda?

Algumas dicas incluem:

  • Forneça detalhes sobre o revisor. Embora seja impossível fornecer informações de contato detalhadas, a cidade e o estado do revisor, junto com a data de compra, podem fortalecer a avaliação
  • Aproveite o poder da mídia social. As opiniões de amigos, ou mesmo de estranhos especialistas, importam.
  • Forneça informações aos clientes em potencial que podem ajudá-los a corroborar a avaliação - estudos de caso, documentação técnica, white papers etc.
  • Destaque as melhores críticas e pesquisas relacionadas em suas redes sociais, e enfeite-as com discussões, pesquisas de opinião e atualizações.

Os profissionais de marketing também podem usar ferramentas como Arranque Comentários, uma plataforma de análise social integrada para impulsionar o engajamento no processo.

análises de aplicativos

Crítica de Pluck A plataforma identifica os clientes ideais e busca seu feedback, oferecendo a eles opções de upload de fotos e vídeos também. A plataforma então publica automaticamente as avaliações para canais pré-selecionados e permite que os membros da comunidade postem feedback, dando início a uma discussão interativa que pode fornecer ainda mais insights para o cliente em potencial. O profissional de marketing retém recursos de moderação para garantir que tudo permaneça sob controle. O revisor também tem a opção de compartilhar a avaliação no Facebook, Twitter e LinkedIn.

No entanto, a questão da credibilidade da revisão permanece. De arrancar Filtros de confiança, uma ferramenta intuitiva, pode ajudar nisso. Os Filtros de confiança permitem que o cliente em potencial exiba a resenha para ver apenas as resenhas enviadas por fontes em que confiam, como seus amigos do Facebook ou especialistas por quem eles estimam. Para os profissionais de marketing, o Pluck oferece um sistema de recompensas totalmente integrado que os ajuda a identificar e obter uma avaliação de especialistas em produtos e outros membros influentes nos quais a comunidade online provavelmente confiará.

arrancar o perfil

No entanto, os profissionais de marketing podem usar as revisões do Pluck para propósitos muito mais amplos do que simplesmente uma ferramenta para publicar revisões confiáveis. Por exemplo, integrar o Pluck Reviews à página do produto no site, ou mesmo a outro micro site, ajuda a melhorar a classificação do mecanismo de pesquisa.

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