Perfeição da marca versus velocidade do conteúdo

lebre tartaruga

lebre tartarugaHá um desafio que está paralisando as organizações agora. Isso é velocidade. Os departamentos de marketing que permanecem ágeis e enviam conteúdo em um ritmo rápido estão prosperando. Os departamentos de marketing paralisados ​​pela perfeição da marca estão falhando. É o velho ditado da tartaruga e da lebre.

A tartaruga sempre costumava vencer. As empresas que criaram mensagens e imagens claras e perfeitas sempre chegaram ao topo. Empresas sem uma marca sólida seriam deixadas para trás ... sem confiança e despercebidas, pois a marca aperfeiçoada roubou os holofotes e o interesse de seus clientes potenciais.

O mercado evoluiu, porém, e agora os clientes se comunicam e pesquisam sua próxima compra, dando muito pouco aviso (ou crédito) à marca. Em vez disso, procuram conselhos de amigos e familiares, críticas de estranhos e desejam abrir um diálogo com uma empresa em vez de serem direcionados para o correio de voz ou e-mail. Eles querem respostas, não belos logotipos, sites, anúncios e slogans.

As corridas são mais curtas e as lebres agora estão ganhando. Marcas imperfeitas são apoiadas - e até prosperam atualmente - se sua empresa estiver fornecendo valor e percepção aos clientes em potencial. Um logotipo, um slogan e um produto bonito não bastam hoje para atrair as massas. Em vez disso, uma equipe que fornece orientação e liderança é mais valorizada do que o produto em si.

Então qual é? A tartaruga da perfeição da marca ou a lebre da velocidade do conteúdo que vence a corrida?

Acho que a lebre está ultrapassando a tartaruga. As marcas são uma parte crítica de sua estratégia geral, mas quando a perfeição dessa marca está na verdade inibindo sua capacidade de se comunicar com aqueles que desejam e estão esperando para fazê-lo, você não está atendendo às expectativas do seu mercado. O mercado está exigindo que você se comunique com eles com frequência para fornecer valor.

O mercado não busca a perfeição, está buscando respostas. As grandes marcas ainda podem prosperar, mas não a menos que adotem a agilidade da lebre. As lebres podem gerar muitos negócios ... mas ainda precisam aperfeiçoar sua marca com o tempo.

Alguns exemplos de Brand over Speed:

  • Empresas que se dedicam ao design de um infográfico durante meses para ajustar cada detalhe. Os infográficos são compartilhados com base em ambos o design e os dados. Todo infográfico não se tornará viral. Divulgue o infográfico, aprenda com os resultados e comece a projetar o próximo. Colocar no mercado meia dúzia de infográficos que pareçam bons é melhor do que não publicar nenhum.
  • Empresas tão preocupadas em contar a história perfeita que ignoram o fato de que o leitor não está procurando por uma história. Eles têm um problema e estão procurando algo para corrigi-lo. Se você consertar, eles farão a compra. Se tudo o que você tem são histórias, perderá negócios para aqueles que têm as respostas.
  • Empresas com um site sabidamente ruim que não está funcionando, hesitam em puxar o gatilho para publicar um novo site que é melhor ... mas não perfeito. É incrível que você esteja trabalhando para projetar um tesouro, mas agora você só precisa de algo que funcione. Faça funcionar, melhore conforme você avança.

As empresas muitas vezes não se preocupam com a velocidade porque têm poucos meios de medir a receita que estão perdendo. À medida que trabalhamos com empresas para incentivá-las a serem mais ágeis, geralmente ficamos frustrados com a quantidade de interrupções que as pessoas têm, especialmente com base na perfeição, antes de ir ao ar. Assim que entramos em operação, no entanto, a empresa costuma voltar e dizer ... Gostaria que tivéssemos feito isso meses atrás.

Não estou defendendo sacrificar sua marca. Estou defendendo um meio-termo entre velocidade e marca para que você possa maximizar e aproveitar ambas para melhorar seus esforços gerais de marketing.

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