Marketing para celulares e tablets

Rant: o enigma da senha e a experiência do usuário

Talvez a melhor decisão que tomei este ano em minha produtividade e segurança foi me inscrever para Dashlane. Não estou mantendo todas as minhas senhas para celular, desktop e web em seu sistema seguro e criptografado. A verdade é que nem sei mais quais são minhas senhas, já que uso o Dashlane Plug-in do Chrome para fazer login via web, a versão Desktop para aplicativos e logins do Mobile App for Mobile App.

O Dashlane tem alguns recursos adicionais que adoro. Primeiro, posso compartilhar senhas com usuários autorizados - ótimo para meu gerente de escritório, contador, gerente de projeto e desenvolvedores. Posso fornecer a eles acesso total para ver a senha ou direitos limitados para simplesmente usá-la. E eles oferecem um contato de emergência que posso definir. Se, por qualquer motivo, eu não puder dar permissão a alguém da minha lista de emergência - eles podem solicitar acesso. Se eu não responder em um determinado período de tempo, eles terão acesso ao meu Dashlane conta.

Já que estou usando em dispositivos, redes e plataformas - adoro ter um repositório central para cada login, bem como uma trilha de auditoria. Dashlane também me diz quais senhas não são complexas o suficiente e me colocam em risco. Agora tenho senhas fortes e exclusivas que são diferentes para cada sistema em que faço login. Portanto, se alguém obtiver uma das minhas senhas, não terá acesso a todos os serviços. E se eles tentarem fazer login no Dashlane, tenho que autorizar todos os novos dispositivos que tentarem fazer o login.

O que me traz ao meu problema com as senhas. Dashlane tornou minha vida dez vezes mais fácil, mas alguns aplicativos estão tornando minha vida dez vezes mais difícil. Estou farto de ter que digitar uma senha a cada 2 segundos para a mesma plataforma. Atualize um aplicativo ... você precisa fazer o login. Baixe uma música ... você tem que digitar sua senha. Alterar as configurações administrativas ... você deve inserir sua senha. Apesar do fato de que

Já entrei na mesma sessão!

Não peça às pessoas que criem uma senha complexa e difícil que seja ininteligível em uma tela ... e continue pedindo que enviem a senha em cada ação subsequente durante a experiência do usuário! Com sistemas como o Dashlane, não memorizo ​​mais minhas senhas, apenas as copio e colo. Isso significa que tenho que fazer login no Dashlane, copiar a senha, abrir o aplicativo, enviar a senha e continuar colando-a em todas as solicitações posteriores.

Adoro o fato de alguns aplicativos móveis estarem mudando para códigos de 4 dígitos ou sequências de furto, em vez de me obrigar a enviar toda a senha de 14 caracteres com letras maiúsculas, números, símbolos etc. Também adoro o fato de poder usar minha impressão digital em um dispositivo iOS para autenticar com alguns aplicativos (todos deveriam ter isso!).

Ofereça às pessoas que possuem uma senha muito segura uma opção mais simples de avançar pela plataforma. Não me importo com o tempo limite e exigindo uma senha novamente, mas quando estou no aplicativo, é absolutamente ridículo.

Divulgação: Se você se inscrever para um Dashlane conta com o meu Dashlane link acima, recebo 6 meses de Dashlane Prêmio!

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de AbrirINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas ajudou dezenas de startups de MarTech bem-sucedidas, auxiliou na due diligence de mais de US$ 5 bilhões em aquisições e investimentos da Martech e continua a auxiliar empresas na implementação e automatização de suas estratégias de vendas e marketing. Douglas é um especialista e palestrante em transformação digital e MarTech reconhecido internacionalmente. Douglas também é autor publicado de um guia para leigos e de um livro sobre liderança empresarial.

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