Otimizando Segurança e Produtividade em Equipes de Marketing: Melhores Práticas em Gerenciamento de Senhas
Uma das primeiras tarefas ao assumir uma nova posição de marketing ou gerenciar um novo cliente com sua agência é obter o controle das diferentes plataformas de marketing, publicidade, mídias sociais e conteúdo. Pode ser frustrante quando as credenciais de login e senha são perdidas, esquecidas ou até mesmo deixadas com a saída de um funcionário ou contratado da marca. Sou grato pelo fato de a maioria das plataformas incorporar ferramentas de acesso corporativo, nas quais você pode delegar algum controle de suas plataformas a usuários internos ou externos... e remover o controle quando eles desaparecerem.
Senhas de baixa qualidade contribuíram para 81% das violações de dados corporativos. 27% dos hackers tentaram adivinhar as senhas de outras pessoas e 17% adivinharam com precisão. Tentativas de hacking de força bruta ocorrem a cada 39 segundos.
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Se sua empresa busca gerenciar plataformas com uma equipe ou recurso externo, encorajo você a validar se pode ou não fazer isso facilmente com a plataforma. É claro que nem sempre é uma opção, então você deve exigir alguns protocolos e processos de segurança necessários para que funcionários, agências ou prestadores de serviços trabalhem em suas plataformas.
Conteúdo
Os desafios do gerenciamento de senhas em marketing
Para equipes e agências de marketing, o gerenciamento de senhas eficiente e seguro é fundamental. A abordagem correta pode evitar problemas como a perda de acesso a contas críticas e mitigar os riscos associados ao gerenciamento incorreto de senhas, como hackers e phishing.
Os profissionais de marketing muitas vezes enfrentam problemas relacionados a senhas, desde compartilhamento e retirada até hackeamento. Esses desafios podem levar a violações de segurança significativas, minando a confiança e potencialmente perdendo ativos digitais críticos.
Melhores práticas para equipes de marketing
- Exigir propriedade da marca para logins: Se sua plataforma não oferece funções e permissões empresariais para usuários externos, forneça ao seu contratante ou agência um endereço de e-mail corporativo. Pode até ser um e-mail de distribuição como marketing@domínio.com onde cada pessoa pode ser facilmente adicionada ou removida da conta.
- Implemente políticas de senha robustas: Estabelecer e aplicar políticas que obriguem o uso senhas fortes e exclusivas for each service and encourage changing them often. Do not use common passwords across platforms, especially when sharing access with the same credentials. Recycling passwords means that multiple systems are at risk when one password is hacked.
- Implemente a autenticação de dois fatores ou multifatores: Obrigar a autenticação de dois fatores (2FA) ou autenticação multifator (MFA) em todas as plataformas. Se SMS Se for a opção, tente utilizar um número de telefone de marca que permita mensagens de texto. Mais moderno VOIP plataformas oferecem mensagens de texto. Caso seu sistema não possua, você pode entrar em contato com seu provedor ou até mesmo migrar para uma nova plataforma. Defenda o reconhecimento biométrico em nível pessoal com seus funcionários e contratados para melhorar a experiência do usuário (UX) sem comprometer a segurança.
A autenticação multifator pode impedir 96% dos ataques de phishing em massa e 76% dos ataques direcionados.
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- Incentive o uso de gerenciadores de senhas: Promote the adoption of password management tools to streamline creating, storing, and sharing secure passwords. Google Password Manager with Chrome and Apple devices Keychain Manager are great personal tools for generating, securing, storing, and using passwords.
- Compartilhe senhas com segurança: Se você não estiver utilizando um gerenciador de senhas, compartilhe as senhas com segurança. O e-mail não é seguro ou criptografado. Nem mensagens de texto em dispositivos que não sejam da Apple. Você também pode incorporar um cofre de senhas em um site hospedado com segurança, onde seus clientes possam inserir suas credenciais.
- Auditoria e monitoramento de acesso: Revise regularmente quem tem acesso a quais plataformas e garanta que os direitos de acesso estejam atualizados, especialmente após transições de funcionários.
Eduque regularmente os membros da sua equipe sobre a importância da segurança da senha e da autenticação de dois fatores e mantenha-os atualizados com as práticas e ferramentas mais recentes. Você pode querer incorporar políticas assinadas e gravar suas sessões de treinamento em caso de violação de segurança e questões legais subsequentes.
Password Management Tool Features
Password management tools are essential for individuals and organizations to secure their online accounts and sensitive information. Here’s an overview of standard features found in password management tools:
- Geração de senha: These tools can generate strong, complex passwords that are difficult for hackers to guess. Users can specify password length and complexity.
- Armazenamento de senha: Password managers securely store passwords for various accounts in an encrypted format. Users only need to remember one master password to access their stored passwords.
- Auto-Fill and Auto-Login: Password managers can automatically fill in login credentials for websites and apps, simplifying the login process. Some can even automatically log in when a user visits a saved site.
- Armazenamento seguro de dados: Beyond passwords, password management tools often allow users to store other sensitive information like credit card details, secure notes, and personal information.
- Criptografia: Strong encryption is a core feature of these tools. They use advanced encryption algorithms to protect stored data, ensuring that even if someone gains access to the tool, they can’t easily decipher the stored passwords.
- Suporte multiplataforma: Most password managers are available on multiple platforms, including Windows, macOS, Android, and iOS. This ensures users can access their passwords from various devices.
- Extensões do navegador: Password managers often offer browser extensions that integrate with popular web browsers. These extensions help with auto-filling login forms and saving new passwords.
- Two-Factor Authentication (2FA) Support: Many password managers support 2FA e MFA, adding an extra layer of security to user accounts. They can store 2FA codes and even autofill them.
- Password Auditing: Some tools provide a password health check, identifying weak or reused passwords and suggesting changes.
- Compartilhamento seguro: Users can securely share passwords or login information with trusted individuals or colleagues, without revealing the actual password.
- Acesso de emergência: Password managers often offer a way to grant emergency access to trusted contacts in case the user cannot access their account.
- Autenticação biométrica: Many password management apps support biometric authentication methods like fingerprint or facial recognition for added security.
- Password Change Automation: Some tools can automate the password change process for supported websites, making it easier to update passwords regularly.
- Sincronizando: Password managers typically offer syncing capabilities, so changes made on one device are reflected on all other connected devices.
- Registros de auditoria: Advanced password management tools may include audit logs, allowing users or administrators to see who accessed what information and when.
- Alertas de segurança: Password managers can notify users of security breaches or compromised accounts, prompting them to change their passwords.
- Importar e exportar: Users can often import existing passwords from browsers or other password managers and export their data for backup purposes.
Overall, password management tools are crucial for enhancing online security, simplifying password management, and safeguarding sensitive information across multiple accounts and devices.
Password Management Tools and Platforms
Here are some of the more popular password management tools and platforms:
- Dashlane: Dashlane is a user-friendly password manager known for its sleek interface and strong security features. It helps users generate and store complex passwords, securely stores payment information, and offers a built-in digital wallet for easy online transactions.
- LastPass: LastPass is a popular password manager renowned for its robust security and cross-platform compatibility. It offers features like password generation, secure storage, and the ability to share passwords with trusted individuals, making it a versatile choice for users seeking password management solutions.
- PassPack: PassPack is a secure password manager for individuals and small teams. It focuses on simplicity and strong encryption, allowing users to store and organize passwords in a secure vault while providing convenient access from any device with an internet connection.
Vale ressaltar que houve violações notáveis nas ferramentas de gerenciamento de senhas, destacando as vulnerabilidades até mesmo em sistemas projetados para segurança. Um violação significativa ocorreu com LastPass, um gerenciador de senhas amplamente utilizado. Neste incidente, os invasores conseguiram acessar cofres de senhas criptografadas. Embora os cofres permanecessem seguros devido à senha mestra conhecida apenas pelo titular da conta, a violação levantou preocupações sobre a vulnerabilidade dos cofres do gerenciador de senhas.
Este incidente foi inédito no setor e tornou-se um ponto de referência para os riscos potenciais da utilização de tais ferramentas. Em resposta a estas violações, empresas como a LastPass tomaram medidas para proteger ainda mais os seus sistemas, tais como a implementação de novas tecnologias de segurança, a rotação de segredos e certificados relevantes e o reforço das suas políticas de segurança e controlos de acesso.
Prós e contras das ferramentas de gerenciamento de senhas
As ferramentas de gerenciamento de senhas tornaram-se uma solução comum para enfrentar esses desafios. Eles oferecem vários recursos que melhoram a segurança e a eficiência:
- Armazenamento seguro e criptografia: Essas ferramentas armazenam senhas em formato criptografado, garantindo que não sejam facilmente acessíveis por pessoas não autorizadas.
- Compartilhamento de senha e acesso de emergência: Eles permitem o compartilhamento seguro de senhas entre membros da equipe com diversos níveis de acesso. Algumas ferramentas também fornecem recursos de acesso de emergência, permitindo que indivíduos designados obtenham acesso em circunstâncias específicas.
- Sincronização entre plataformas: Essas ferramentas geralmente oferecem suporte à sincronização entre dispositivos e plataformas, mantendo um repositório central para todas as senhas e garantindo acesso uniforme em diversas propriedades digitais.
- Análise e geração de força de senha: Eles podem analisar a força das senhas e gerar senhas fortes e exclusivas para cada serviço, reduzindo significativamente o risco de violações de vários serviços.
- Notificações de violação: Muitas plataformas de gerenciamento de senhas verificam o Web escura e alertá-lo quando suas senhas forem violadas e estiverem em risco.
- Trilhas de auditoria: As ferramentas de gerenciamento de senhas às vezes oferecem trilhas de auditoria, fornecendo um registro de quem acessa o quê e quando, o que é crucial para auditorias de segurança e conformidade.
Esses incidentes ressaltam a importância de usar gerenciadores de senhas e de garantir que as senhas armazenadas neles sejam exclusivas e não sejam reutilizadas em sites diferentes. Ele também enfatiza a necessidade de os usuários estarem atentos à segurança dos gerenciadores de senhas e se manterem atualizados sobre quaisquer atualizações ou violações.
Estas violações também destacam a discussão em curso na comunidade de segurança cibernética sobre a transição para tecnologias sem palavras-passe. Alguns especialistas acreditam que a autenticação sem senha, muitas vezes envolvendo FIDOchaves de segurança física compatíveis, poderiam ajudar a mitigar os danos de tais violações. A mudança para a tecnologia sem senha é uma direção futura para aumentar a segurança online.
Para usuários de gerenciadores de senhas, é essencial manter-se informado sobre quaisquer incidentes de segurança e seguir as ações recomendadas pelos provedores de serviços para proteger suas contas e dados. Isso pode incluir a alteração de senhas mestras, a revisão de políticas de autenticação multifatorial e a cautela com as informações armazenadas nesses cofres.
O gerenciamento eficaz de senhas é fundamental para proteger os ativos digitais na indústria de marketing. Ao aproveitar ferramentas de gerenciamento de senhas e serviços de transmissão segura, as equipes de marketing podem proteger suas propriedades digitais e, ao mesmo tempo, manter a eficiência em suas operações. Treinamento regular, atualizações de políticas e um equilíbrio entre medidas de segurança rigorosas e conveniência do usuário são essenciais para alcançar segurança e produtividade no marketing digital.