3 dicas para profissionais de marketing protegerem suas senhas de mídia social

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Na última semana, tentamos obter a senha de um cliente Youtube conta. Não há nada mais irritante e desperdício de tempo de todos do que fazer isso. O problema era que um funcionário que gerenciava apenas a conta deixou a empresa abruptamente - e não nas melhores condições. Fizemos o possível como mediador para tentar recuperar a senha, mas eles disseram que não sabiam mais o que era.

Claro, o Google não é muito útil fazer perguntas de verificação como o mês e ano em que você abriu a conta, a pergunta secreta (do funcionário que não está mais lá) e, em seguida, oferecer uma redefinição de mensagem de texto ... para o telefone fixo da empresa que não pode recebê-los.

Pelo menos sabemos que a conta está segura e não está sendo acessada. O pior cenário seria uma conta hackeada sem meios para colocá-la de volta sob o controle da marca. A confiança é o componente crítico de qualquer transação online, portanto, ver uma marca ser hackeada pode ter um impacto dramático. Não é mais suficiente apenas desculpar - você precisa trabalhar para evitá-lo. Aqui estão três maneiras que recomendamos evitar que suas contas de marketing sejam hackeadas:

  1. Use a verificação móvel - Verificação móvel ou Verificação em 2 etapas está presente em praticamente todos os principais sites sociais (Twitter, Facebook, Google, LinkedIn) Basicamente, quando você faz o login de um novo dispositivo (ou às vezes de qualquer dispositivo), você recebe outro código para validar via mensagem de texto ou e-mail. Em outras palavras, para alguém alterar ou hackear sua senha em uma conta social, essa pessoa também precisará acessar o telefone celular usado para a validação. Eu uso em todos os lugares que posso. Se você tem várias pessoas autenticando na mesma conta, agora você tem uma pessoa central que também é notificada.
  2. Use aplicativos corporativos de terceiros - Evite distribuir sua senha para funcionários ou agências, utilizando um aplicativo de terceiros para publicar na conta. Nós gostamos Hootsuite. Desta forma podemos adicionar e remover usuários facilmente de uma conta, ou obter acesso a uma conta de cliente, sem precisar saber sua senha ou fornecer a nossa. Se eles de alguma forma hackearem sua conta de terceiros, pelo menos não poderão roubar sua conta social principal! Você também pode rastrear a intrusão mais facilmente para a pessoa que a publicou e remover sua conta facilmente. O Youtube tem capacidade para gerentes, assim como o Facebook for Business. Se um funcionário ou agência sair ... basta retirá-los da lista de acesso.
  3. Use um gerenciador de senhas - A utilização de uma ferramenta para gerenciar senhas não é apenas facilitar o login, mas também usar senhas muito fortes, senhas diferentes para cada serviço e alterar cada uma delas com frequência. Nós amamos Dashlane e é altamente recomendável - eles têm um plug-in de navegador, um aplicativo móvel e ótimos recursos. Eles vão até avaliar sua seleção de senha (ou selecionar uma para você). Adoramos especialmente a capacidade de compartilhar senhas para sites com acesso limitado. O usuário pode fazer o login usando a plataforma Dashlane, mas não consegue ver a senha.

Perder o acesso às suas contas de mídia social é embaraçoso e uma dor de cabeça desnecessária, independentemente de você ser hackeado ou um funcionário pedir demissão, demitido ou demitido. O tempo, o esforço e a frustração para tentar colocar sua conta novamente sob controle não valem o risco de distribuir senhas simples para interna e externamente. Evite tornar isso fácil usando gerenciadores de senha, autenticação de dois fatores e recursos corporativos.

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