3 tópicos da temporada de férias de 2015 para ajudá-lo em 2016

compras de férias

Splender analisou mais de quatro milhões de transações em mais de 800 sites para ver como as compras online em 2015 em comparação com 2014. O Dia de Ação de Graças foi o terceiro maior dia de compras on-line da temporada, com computadores e eletrônicos liderando os presentes, mas roupas e acessórios liderando o crescimento. A Cyber ​​Monday ainda é o maior dia de compras online de fim de ano, com 6% das vendas de fim de ano. No entanto, as vendas caíram 14% desde 2014.

Na minha opinião, existem algumas lições aqui:

  1. Planeamento - os compradores estão espalhando seu comportamento de compra e podem não querer ficar na fila na Black Friday para obter negócios. Os varejistas e sites de comércio eletrônico devem tentar espalhar suas ofertas ao longo da temporada que antecede o Natal.
  2. Coordenação - A coordenação de vendas online e no varejo, remessa, coleta e devolução para a temporada de férias pode gerar muito mais vendas online ou coleta na loja. Se os consumidores souberem que é fácil e puderem confiar na pontualidade da entrega, eles farão a compra. Esses anos tropeçar pela FedEx pode ter ferido essa confiança.
  3. Marketing - ambos exigirão um forte marketing em 2016. Em vez de se concentrar no bombardeio de brochuras e folhetos de vendas, acredito que grandes varejistas ajudarão seus clientes e clientes em potencial a planejar a temporada, encontrar as melhores ofertas, ajudá-los a coordenar o pagamento, e garantir a sua entrega atempada.

Os profissionais de marketing devem planejar com antecedência com bastante tempo e espaço para agilidade no início da temporada. Se você não tiver uma estratégia até o final do verão sobre como diferenciar suas compras de fim de ano de seus concorrentes, talvez seja tarde demais para o jogo. Seu objetivo hoje deve ser continuar aquisição de assinantes e downloads de aplicativos para que você tenha um público maior para comercializar assim que a temporada começar. Em maio, você deve ter uma estratégia definida para a temporada.

Este infográfico foi fornecido por Splender, pela maior provedor de programas de fidelidade de compras baseados na empresa nos EUA.

Tendências de férias de 2015

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