Por que as pessoas escrevem críticas online?

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Se você não acha que as análises online são um grande negócio ... basta dar uma olhada em nosso cliente, Angie's List, agora uma empresa pública estritamente baseada em um banco de dados enorme e de alta qualidade de críticas confiáveis. E o fato de eles não permitirem análises anônimas ou de membros não pagantes mantém os trolls e trapaceiros longe para uma experiência incrível. Seus clientes os amam ... basta perguntar a eles.

Ultimamente, parece que mais e mais consumidores estão migrando para sites de avaliação online, fóruns e aplicativos para compartilhar suas opiniões sobre os serviços que experimentam. Mas, ao que parece, nem todo mundo é movido apenas por pontos ou brindes.

Se você é uma empresa, especialmente uma local, e não está monitorando sua reputação online com avaliações - isso pode explicar muito. Se você tiver avaliações problemáticas, elas farão com que suas vendas diminuam. Os consumidores adoram comentários e os usam para tomar decisões de compra todos os dias. Seu as avaliações não precisam ser perfeitas, mas eles têm que ser confiáveis ​​e bem escritos. Se você tem alguns modelos que não representam bem seus produtos ou serviços, comece a trabalhar solicitando-os de clientes que amam você.

Aqui estão algumas ótimas estatísticas deste infográfico da Demandforce em comentários:
Demandforce razões altruístas revisões 6.11.12

um comentário

  1. 1

    As revisões online são uma maneira infalível de trazer as empresas de volta à porta do sorteio e reexaminar suas estratégias de marketing. Veja o que funciona e veja o que não funciona. Acho que as pessoas são atraídas para escrever comentários online porque adoramos compartilhar qualquer coisa boa que acabamos de encontrar, ou simplesmente queremos avisar os outros se for algo ruim. Sempre volta com a necessidade humana de conectar e compartilhar.

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