Novo site, Take II

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Tive uma ótima conversa esta manhã com Jeb da caixa pequena. (Isso mesmo, eu o chamei. Se você não sabe quem é Jeb, onde você esteve?) Esqueça o fato de que eu acidentalmente pedi uma dose dupla e não posso segurar minhas mãos ainda agora, Tenho certeza de que o que ele disse para mim teria parecido tão profundo sem a euforia causada pela cafeína.

“Então, quem são seus clientes-alvo?” Eu perguntei, esperando ouvir sobre descritores de indústria, tamanho e outros nichos.

“Somos o segundo site de uma empresa.” Jeb me contou. “Eles devem ter passado por esse processo pelo menos uma vez antes.”

Segundo? Ele quer seguir a cauda do casaco dos outros? Ou ele está tão confiante de que vai se sair melhor que quer superar a concorrência. Nem. Ele simplesmente gosta de trabalhar com um comprador inteligente. Um cliente que sabe o que quer, por que o quer e o que não funcionou (e milagrosamente funcionou) da primeira vez.

Em primeiro lugar, se você não tem um site, crie um. Jeb está certo. Você poderia passar anos deliberando sobre seu conteúdo, design, estrutura de navegação, pontos de conversão, etc. E isso seria ótimo. Seria um estudo de caso fantástico para o projeto de último ano de algum estudante universitário. Mas depois de 3 meses, você aprenderá que estava errado. Agora, você pode estar muito errado, ou você pode estar apenas um pouco errado. Mas você está errado.

Não se preocupe. Estar errado é a maneira mais rápida de estar certo. Até o especialista em produtividade, Robby Slaughter, encoraja as pessoas a fracassar totalmente. Para o ponto de Jeb, uma vez que você estava errado - mesmo ligeiramente errado - agora ele pode trabalhar com você. Agora ele pode realmente ajudá-lo e colocar os talentos de sua empresa a seu melhor serviço.

Agora, digamos que você já tenha um site. Está funcionando? Está funcionando da maneira que você deseja? Por que não refazer?

Com muita frequência, as pessoas tratam os sites como tratavam o material de marketing nos dias anteriores à impressão digital. Faça-o perfeito primeiro, porque custa tanto para ficar "atualizado" que você precisa executar 10k ou mais dessas peças para justificar o gasto. E então, depois de impresso, nem fale em mudá-lo por pelo menos um ano ou mais. Esqueça isso. Os sites são descartados e refeitos gratuitamente. Bem, não é realmente gratuito. Mas a tecnologia torna viável manter essa ferramenta de marketing por excelência em beta perpétuo, sem nunca ter medo de refazê-la.

A experiência de aprendizado de lançar seu primeiro site não pode ser substituída. Mas é exatamente por esse motivo que o seu site, take II, será o site que realmente fará a diferença. Tome 3, 4 e 5 só pode ficar melhor. Mas você tem que - TEM que - passar pelo processo de tomar I antes de atingir o passo que deseja. Preparar, atirar, apontar. E então, mire novamente e novamente.

4 Comentários

  1. 1

    Eu amo a tática do Jeb! Como desenvolvedor de software, posso ver que essa é uma ótima maneira de reduzir os clientes que desejam criar um novo produto de software: eles já fizeram isso antes?

    Trabalho como freelancer para relacionamentos de longo prazo. É por isso que gosto de trabalhar na web, o software está sempre evoluindo e melhorando. O software fica melhor à medida que nosso relacionamento (meu e de meus clientes) cresce.

  2. 2

    “Seu site está funcionando?” Eu diria que a maioria das empresas não tem ideia do que realmente significa “trabalhar”. É por isso que não estamos no negócio de website, estamos no negócio de marketing de entrada. Não construímos sites para a maioria dos clientes ... é melhor deixar isso para pessoas como Jeb ... mas se um site é o caminho entre um cliente em potencial e nosso cliente, garantimos que o caminho esteja asfaltado e pronto para prosseguir!

  3. 3

    “Seu site está funcionando?” Eu diria que a maioria das empresas não tem ideia do que realmente significa “trabalhar”. É por isso que não estamos no negócio de website, estamos no negócio de marketing de entrada. Não construímos sites para a maioria dos clientes ... é melhor deixar isso para pessoas como Jeb ... mas se um site é o caminho entre um cliente em potencial e nosso cliente, garantimos que o caminho esteja asfaltado e pronto para começar!

  4. 4

    É verdade! Sua primeira tentativa quase certamente será ruim.

    Fred Brooks, autor de The Mythical Man-Month, diz: “Planeje jogar um fora. Você vai, de qualquer maneira. ”

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