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Não é culpa deles. É seu

Estou novamente no meio de uma farra de livros, com quatro no meu prato agora.

eu peguei Pequeno é o Novo Grande, por Seth Godin neste fim de semana. Já estou gostando, embora o Sr. Godin tenha me pegado de surpresa. Se eu tivesse lido mais sobre o livro, teria percebido que o material é uma compilação de sua obra… Suponho que seja muito parecido com ouvir Maiores sucessos. É ótimo ouvir todas as músicas… mas me pergunto por que você não ouviu apenas todos os CDs que tinha na estante.

Esqueci muito do que li ou ouvi do Sr. Godin. É algo que todos nós sofremos. Quanto de cada livro você se lembra? Felizmente, compro livros de capa dura porque costumo pegar livros antigos e folheá-los em busca de inspiração e ideias. Este é um daqueles livros. Se eu pegar este livro e ler a passagem sobre a qual vou falar, ele terá valido dez vezes mais do que paguei.

Godin é um escritor incrivelmente talentoso – muitas vezes colocando as situações mais complexas em termos simples sobre os quais você pode agir. Poucos outros escritores inspiram tanto quanto ele. E tenho certeza de que poucos outros escritores têm o que o Sr. Godin tem. A leitura dele não lhe diz se suas ações são certas ou erradas; ele faz as perguntas e afirma o que faz você enfrentar suas situações de frente.

Na página 15, Seth afirma:

Se o seu público-alvo não está ouvindo, não é culpa dele, é sua.

Isso pode não soar como um enorme wow, mas realmente é. A afirmação pode ser transformada em diversas premissas diferentes:

  • Se seus clientes não conseguem usar o software, não é culpa deles; é seu.
  • Se seus clientes potenciais não comprarem o produto, não é culpa deles; é seu.
  • Se eles não visitarem o seu site, não é culpa deles; é seu.
  • Se seus funcionários não estão ouvindo, não é culpa deles; é seu.
  • Se o seu chefe não está ouvindo, não é culpa dele; é seu.
  • Se o seu aplicativo não funcionar, não é culpa deles; é seu.
  • Se o seu cônjuge não está ouvindo, não é culpa dele; é seu.
  • Se seus filhos não estão ouvindo, não é culpa deles; é seu.
  • Se você está infeliz, a culpa não é deles, mas sua.

Suponho que a questão seja: o que você fará a respeito? Seth continua:

Se uma história não está funcionando, mude o que você faz, não o quão alto você grita (ou reclama).

Mude o que você faz. Você tem o poder de mudar. Mudar não significa que você tenha que fazer isso sozinho. Peça ajuda se precisar.

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de AbrirINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas ajudou dezenas de startups de MarTech bem-sucedidas, auxiliou na due diligence de mais de US$ 5 bilhões em aquisições e investimentos da Martech e continua a auxiliar empresas na implementação e automatização de suas estratégias de vendas e marketing. Douglas é um especialista e palestrante em transformação digital e MarTech reconhecido internacionalmente. Douglas também é autor publicado de um guia para leigos e de um livro sobre liderança empresarial.

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