Inteligência artificialComércio eletrônico e varejo

Beauty Matching Engine: recomendações personalizadas de IA que geram vendas de beleza on-line

Ninguém poderia ter percebido o efeito apocalíptico que a COVID-19 teria na nossa vida quotidiana, na economia e no retalho, com o encerramento de muitas das principais lojas de rua. Isso fez com que marcas, varejistas e consumidores repensassem o futuro do varejo. 

Motor de jogos de beleza

Motor de jogos de beleza (BME) é uma solução para varejistas específicos de beleza, varejistas eletrônicos, supermercados, cabeleireiros e marcas. BME é um mecanismo inovador de personalização baseado em IA de marca branca que prevê e personaliza as escolhas de produtos que os clientes têm maior probabilidade de comprar. Além de poder recomendar produtos, a BME personaliza todos os pontos da jornada online do cliente, desde up-sells até landing pages.

Como empresário de tecnologia, este não é o fundador Nidhima Kohlia primeira solução digital da. Nidhima também é o fundador da Meus jogos de beleza (MBM), fundada em 2015 e desde então se tornou o primeiro site personalizado de recomendação de produtos de beleza e comparação de preços do mundo, um dos maiores sites de beleza do mundo com mais de 400,000 produtos.

A MBM fez parceria com alguns dos melhores varejistas e marcas de beleza, incluindo Harrods, Harvey Nichols, Liberty, Look Fantastic, Clarins, Bobbi Brown e muito mais, permitindo que os clientes comprem em apenas um site e comparem preços. Graças aos aprendizados do MBM, Kohli pôde pegar cinco anos de dados, analisar os hábitos de compra dos consumidores e aplicá-los ao seu novo modelo de negócios, o BME, que visa fornecer insights valiosos e ferramentas comportamentais para B2B.

Como a personalização de IA impulsiona as conversões

O Beauty Matching Engine funciona ativamente fazendo com que os consumidores insiram suas informações usando o Assistente Virtual (VA) em qualquer lugar on-line para acessar perguntas de estilo de diagnóstico interativo sobre tipo de pele, problemas de pele, problemas de cabelo e corpo e preferências de produtos ou aromas.

Assistente de beleza digital

Esses dados permitem que a BME use instantaneamente AI e dados para recomendar os produtos certos. Também funciona passivamente, observando o comportamento de compra e navegação. A solução tecnológica de beleza proprietária em tempo real transforma a experiência do cliente de beleza, permitindo um envolvimento único e personalizado em cada ponto de contato em sua jornada de compras on-line, desde vendas adicionais até páginas de destino e recomendações de produtos. 

Assistente de beleza digital

Com o BME, os consumidores obtêm uma experiência individual, semelhante à de um assistente de vendas na loja, on-line e em casa. À medida que as lojas reabrem, o BME também pode ser implementado nos touchpads da loja para criar uma estratégia omnicanal eficaz. O nível mais alto de personalização e recomendações oferece aos varejistas recursos de inteligência artificial sem a necessidade de construí-los. 

Recomendações do Digital Beauty Assistant

E, agora mais do que nunca, quando a transformação do retalho é liderada pelo novo mundo pós-COVID, há mais necessidade de o sector retalhista implementar a plataforma BME para garantir o sucesso e, o mais importante, a sobrevivência dos seus negócios no clima volátil de hoje. 

Upsells de produtos de beleza

Esta é a primeira vez que uma ferramenta de personalização é criada especificamente para a indústria da beleza e é alimentada por dados da concorrência, o que era totalmente inédito antes. 

Então, como funciona o BME?

Ao fundir IA com inteligência específica de beleza e cinco anos de inteligência da concorrência, a BME aplica algoritmos dinâmicos de aprendizado de máquina para identificar padrões diferenciados em conjuntos de dados de consumidores. Em outras palavras, a BME identifica produtos de beleza preferidos por idade, problemas de pele e padrões de compra. Quanto mais consumidores visitam a loja online, mais informações a ferramenta aprende e otimiza automaticamente. 

O mecanismo então restringe a escolha do cliente, prevendo qual produto ele tem maior probabilidade de comprar, aumentando as vendas. e lealdade. BME personaliza recomendações de produtos, produtos complementares, e-mails, páginas de destino e muito mais para que os consumidores tenham uma experiência personalizada completa de 360 ​​graus que contribui para otimizando as conversões de vendas em 30 a 600%.

A BME foi efectivamente implementada no Reino Unido com a The French Pharmacy, que já registou um aumento de 50% na AoV (Valor médio do pedido) e um aumento de 400% nas taxas de conversão (CR) para vendas. A BME também fez parceria com a marca de cosméticos premium By Terry e um dos maiores varejistas de beleza, Douglas.  

Com base em estudos de caso recentes, a BME fez recomendações de 18 milhões de produtos de beleza. Ele aumentou o valor médio do pedido em impressionantes 50% e aumentou as taxas de conversão em vendas em incríveis 400%. 

Proposta de venda exclusiva do Beauty Matching Engine

A BME adota uma abordagem prática omnicanal para o varejo, trabalhando on-line, por meio de aplicativos, e-mail e na loja. Mais importante ainda, a BME é alimentada por dados de concorrentes e dados de inteligência de beleza de cientistas cosméticos, tornando a marca registrada da BME

jogos de beleza mais preciso, autêntico e confiável em termos de resultados personalizados. Ao contrário de outras plataformas que demoram mais para conhecer os hábitos dos consumidores, essas partidas beneficiam suas reais necessidades a partir do momento do cadastro. 

Do ponto de vista comercial, o plugin leva apenas 1 a 2 horas para os clientes serem implementados, por isso não tem um impacto enorme no dia a dia de seus negócios, pois é uma plataforma integrada que otimiza automaticamente com IA, os clientes podem dar adeus aos sistemas manuais demorados. 

Como o BME é diferente?

Em comparação com outras plataformas de personalização de beleza no mercado, a BME não oferece apenas recomendações de produtos com base em um questionário, mas também prevê o comportamento do consumidor e personaliza CADA ponto de contato para CADA categoria de beleza, de cabelos a fragrâncias, cuidados com a pele, corpo e unhas. É uma plataforma única e personalizada, específica para beleza, que recomenda apenas os produtos e cores certos que funcionam para cada categoria de beleza, desde cuidados com a pele até cabelos, e não apenas uma categoria mais adequada ao cliente. Além disso, como é alimentado por 5 anos de dados, melhora seus clientes e sua experiência desde o primeiro dia.

Atualmente, no mercado, muitas soluções de personalização de 360 ​​graus não são otimizadas para beleza, pois não são específicas para beleza, portanto, não proporcionam o mesmo aumento de 400% nas vendas que o uso de uma solução específica para beleza, ou levam 3- 6 meses para mostrar uma elevação e são bastante manuais.

O Beauty Matching Engine tem uma abordagem inovadora para personalizar toda a experiência de compra do consumidor em cada ponto de contato para ajudar os clientes a encontrar seus Beauty Matches ™ por meio de um recurso Virtual Beauty Assistant ou sem em um mundo pós-COVID. Esperamos acelerar seu desenvolvimento, trazendo-lhes nossa rede e nossa experiência na indústria da beleza. 

Camille Kroely, chefe global de inovação aberta e serviços digitais

TO futuro é digital e o sucesso do varejo de beleza… é o Beauty Matching Engine™. 

Agende uma demonstração do Beauty Matching Engine

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de AbrirINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas ajudou dezenas de startups de MarTech bem-sucedidas, auxiliou na due diligence de mais de US$ 5 bilhões em aquisições e investimentos da Martech e continua a auxiliar empresas na implementação e automatização de suas estratégias de vendas e marketing. Douglas é um especialista e palestrante em transformação digital e MarTech reconhecido internacionalmente. Douglas também é autor publicado de um guia para leigos e de um livro sobre liderança empresarial.

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