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A mudança de ChaCha para dispositivos móveis foi brilhante

Eu e outras) nunca realmente entendi ChaCha. ChaCha é um herói de sua cidade natal em Indianápolis e conseguiu muitos fundos por trás disso. Eu não entendi porque alguém iria jogue dinheiro em um mecanismo de pesquisa movido a humanos. Achei que era muito intensivo em recursos e uma perda de tempo ... fadado à morte pontocom.

Eu estava errado.

ChaCha fez algo que me pegou de surpresa. Eles sabiam no que eram bons - resultados de pesquisa precisos da primeira vez - e descobriram o meio em que seria mais bem utilizado = Móvel. Eles tinham a vantagem dos humanos ao seu lado e os utilizaram em seu potencial máximo, pesquisa baseada na voz.

Pesquisa móvel ChaCha

ChaCha relançou-se, votou melhor aplicativo móvel da AT&T e lançando ambos pesquisa móvel baseada em voz e pesquisa por SMS que é fantástica.

Eu testei o ChaCha sozinho, mandando uma mensagem de texto para 242242 e perguntando

Quando e a que horas funciona a National Restaurant Association este ano?

Dentro de alguns minutos eu voltei as datas, horas e onde estava sendo realizado - bem formatado e fácil de ler no meu celular (Razr).

ChaCha me ensinou algumas lições

  1. Nunca subestime um líder carismático e energizado. Scott Jones tem mais de duas décadas de experiência e é um veterano empresário, inventor, estrategista e capitalista de risco. Acho que é a paixão de Scott e a equipe talentosa que ele montou que levaram esta empresa ao sucesso. Eu não era crente, mas eles com certeza eram!
  2. Só porque uma empresa não está indo bem hoje, não os exclua amanhã. Vivemos em um mundo impaciente e voltado para os resultados, não é? Vejo uma startup, vejo seu plano de negócios, vejo sua luta e presumo que a morte está chegando. O fato é que uma grande empresa é uma grande empresa e às vezes eles só precisam encontrar o seu caminho. O movimento móvel de ChaCha é o Post-It Note da 3M em meu livro.
  3. Um bom financiamento aumenta sua probabilidade de sucesso. Muitas pessoas presumem que, nesta web selvagem, qualquer um pode se tornar um milionário ponto-com. Amamos essas histórias e as lemos em todos os lugares. A verdade é que ainda é preciso dinheiro para ganhar dinheiro.

Acho que estou com um pouco de ciúme do incrível financiamento que ChaCha recebeu de gente como Scott, (Jeff) Expedições Bezos e Simon Equity Partners. Tenho quase certeza de que, dados os recursos que algumas pontocom tiveram, poderia construir um negócio de sucesso com alguns de meus amigos e nossas ideias. Como um empresário sem recursos consegue uma oportunidade como esses caras?

Espero poder conhecer Scott algum dia e perguntar a ele. Nesse ínterim, continuarei usando meus próprios músculos para levar minhas ideias ao mercado de maneira lenta e séria. Talvez eu ganhe um impulso da Cisco.

Ou talvez eu mande uma mensagem para 242242.

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de AbrirINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas ajudou dezenas de startups de MarTech bem-sucedidas, auxiliou na due diligence de mais de US$ 5 bilhões em aquisições e investimentos da Martech e continua a auxiliar empresas na implementação e automatização de suas estratégias de vendas e marketing. Douglas é um especialista e palestrante em transformação digital e MarTech reconhecido internacionalmente. Douglas também é autor publicado de um guia para leigos e de um livro sobre liderança empresarial.

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