A ascensão do viajante moderno móvel

tendências de viagens modernas para celular

A Usablenet preparou uma nova série de infográficos que ilustram o evolução rápida do celular na indústria de viagens, com estatísticas falando sobre a ascensão do viajante moderno móvel, os resultados surpreendentes que um programa de fidelidade móvel pode ter na frequência de reservas, como a geração do milênio está priorizando o celular em suas decisões de viagem e muito mais.

A série completa inclui tópicos como:

  • Millennials lideram a cobrança de viagens móveis: a maioria dos viajantes móveis são consumidores entre 25 e 44 anos. Eles passam, em média, 35% do tempo procurando conteúdo de viagens em smartphones e tablets.
  • Reservas de celular tornaram-se uma expectativa básica do cliente: as reservas para celular cresceram 20% no primeiro semestre de 2014, em comparação com um aumento de apenas 2% nas reservas para desktop.
  • Multichannel é a chave para a jornada do cliente: 40% dos clientes da Expedia usam vários dispositivos para fazer reservas, enquanto quase metade de todos os viajantes pesquisam destinos e ideias de viagem antes de reservar em outro dispositivo.
  • Os programas de fidelidade aumenta muito as chances de um consumidor reservar um voo ou quarto de hotel em até 86%, com aproximadamente 50% dos millennials considerando os programas de fidelidade “muito importantes” para a reserva.
  • 4 em cada 10 viajantes agora estão dispostos a compartilhar dados pessoais a fim de receber benefícios personalizados

O viajante moderno está sempre conectado e espera experiências móveis que simplifiquem a jornada geral de reserva. Nosso novo e-book Travel mostra como as marcas de viagens podem criar experiências cativantes para clientes em canais móveis, aproveitando mais as oportunidades no celular.

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