10 considerações de estratégia móvel

Planejando abraçar o engajamento móvel em grande forma? Existem muitas considerações que as empresas simplesmente não antecipam ou trabalham para maximizar suas estratégias móveis. Preste atenção às seguintes dicas:

1. Tecnologia Perfeita - Embora a tecnologia para engajamento móvel ainda não tenha chegado totalmente, as empresas devem basear sua arquitetura em torno de uma plataforma baseada em nuvem que reúne conteúdo, registros, feeds sociais, dados de dispositivos, serviços SaaS, analítica e muito mais.
2. Chamado à Ação - Isso é verdadeiro mesmo para formas tradicionais de engajamento focadas na divulgação de informações ou conscientização, mas mais ainda para engajamento móvel, onde o mantra para o sucesso é fornecer uma experiência de serviço orientada para a tarefa. Vire sua sabedoria de design convencional de cabeça para baixo e projete em torno de botões de ação em vez de formas, colocando desempenho e capacidade de resposta do cliente em pé de igualdade com interface e marca.
3. Dados - Projetar para celular pode exigir tanto esforço que analítica muitas vezes se torna uma reflexão tardia. No entanto, com a complexidade dos aplicativos móveis e a integração analítica por meio de seus kits de desenvolvedor de software (SDKs) OU integração convencional analítica em telas animadas e páginas dinâmicas para capturar eventos, você precisará reservar um tempo em seu calendário de desenvolvimento para fazer as coisas certas.
4. Redes sociais - Desde a capacidade de fazer login via celular até a implantação de aplicativos e compartilhamento social, o social é um fator ENORME no uso móvel. O sucesso final das estratégias de engajamento móvel depende do projeto de serviços de negócios que cruzem a vida diária ou o trabalho do cliente.
5. Localidade - SOMOLO não é apenas jargão da indústria, Social Móvel Local descreve os aplicativos de crescimento mais rápido e as categorias de engajamento na indústria móvel. Mesmo que seu produto ou serviço não seja local, de alguma forma, integrar a geografia em sua estratégia móvel pode gerar muito mais atividades.
6. Mensagem de texto (SMS) ainda está vivo e bem. Não subestime seu alcance ou os resultados que podem ser alcançados por meio de algumas campanhas muito simples.
7. E-mail - Yahoo! relata que 20% de todos os visitantes agora estão visitando em um dispositivo móvel ... e sabemos que taxas de abertura de e-mail móvel estão se aproximando do dobro disso. Se você não projetando seu e-mail para a tela pequena, no mínimo as pessoas não estão lendo ... e pior ... podem estar cancelando a assinatura.
8. Aplicativos móveis - não se esqueça de como outros aplicativos móveis são populares, como Facebook, Youtube, aplicativos de fotos, compartilhamento de música, geolocalização, etc. A integração de aplicativos de terceiros em seu aplicativo pode obter algumas taxas de adoção rápidas, se bem feito!
9. Telas pequenas estão ficando maiores ... e exibindo resoluções mais altas. Projetar aplicativos responsivos que aproveitem o tamanho e a resolução da tela aumentará o uso e o envolvimento.
10. Segurança - Hackers estão sempre à espreita para atacar smartphones, e um hacker usando vulnerabilidades no aplicativo da sua empresa para injetar malware no smartphone é a última coisa de que você precisa.

Essas abordagens podem exigir um novo Diretor de Mobilidade que se envolve nas principais operações de negócios e permanece competente para traçar estratégias de engajamento móvel, em vez de um “Diretor de Tecnologia” que chefia um departamento técnico especializado.