Marketing para celular: torne-o pessoal

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Hipcricket Pesquisa online de 2014, Atitudes do consumidor em marketing móvel, foi realizado em abril de 2014 e teve como alvo 1,202 adultos nos Estados Unidos. A pesquisa descobriu que os profissionais de marketing já estão adotando o celular e os consumidores estão respondendo. Dois terços dos entrevistados disseram ter recebido uma mensagem de texto de uma marca nos últimos 6 meses e quase metade dos consumidores achou a mensagem de texto útil.

No entanto, os profissionais de marketing erram o alvo quando se trata de enviar mensagens relevantes e personalizadas, o que frustra os consumidores:

  • 52% disseram que a mensagem foi sentida intrusivo ou com spam.
  • 46% disseram que a mensagem não era relevante para seus interesses.
  • 33% disseram a mensagem não ofereceu nenhum valor.
  • 41% disseram que compartilhariam mais informações com as marcas se fossem incentivados com ofertas ou cupons relevantes.

Há um enorme espaço de crescimento para as marcas estabelecerem uma conexão significativa e duradoura com seus clientes. Esta pesquisa indica que os consumidores estão engajando ativamente as marcas por meio do marketing móvel, o que é encorajador. Porém, as marcas devem entregar campanhas relevantes e personalizadas ou perderão uma fatia cada vez maior do mercado. Doug Stovall, Hipcricket COO

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