Mídia social e marketing de influenciadores
Nunca é tão simples quanto fãs e seguidores
Atenção, profissionais de marketing de mídia social: o número de seguidores não é um forte indicador de influência. Claro ... é óbvio e fácil - mas também é preguiçoso. O número de fãs ou seguidores geralmente não tem nada a ver com a capacidade de uma pessoa ou empresa de influenciar os outros.
Sete características de influência online
- O influenciador deve estar principalmente envolvido em conversas relevantes. Um ator com um bajilhão de seguidores não significa necessariamente que eles podem influenciar outras pessoas em relação ao seu produto ou serviço.
- O influenciador deve se envolver com frequência e recentemente em conversas sobre o tópico relevante. Existem muitos blogs, páginas do Facebook e contas do Twitter abandonados por aí. A mídia social requer impulso, e aqueles que param ou mesmo fazem uma pequena pausa perdem muita influência sobre os tópicos.
- O influenciador deve ser freqüentemente referido por outros em conversas relevantes. Retweets, backlinks e comentários são indicadores da capacidade de um influenciador de envolver o público.
- O influenciador deve se envolver em uma conversa. Não é suficiente espalhar uma mensagem para o público, o influenciador é talentoso em responder às perguntas das pessoas, confrontar críticas e fazer referência a outros líderes no espaço. Passar um link ou tweet de um concorrente não é um mau negócio, ele mostra que você realmente se preocupa com seu público e deseja alimentá-lo com as melhores informações possíveis.
- O influenciador deve ter um reputação. Seja um diploma, livro, blog ou cargo ... o influenciador deve ter uma reputação que apóie seu conhecimento do assunto com autoridade.
- O influenciador deve converter seu público. Ter muitos seguidores, muitos retuítes e muitas referências ainda não significa que haja influência. A influência requer conversões. A menos que um influenciador possa impactar a decisão de uma pessoa de realmente fazer uma compra, ele não é um influenciador.
- A influência não cresce com o tempo, muda com o tempo. UMA mudança de influência pode ser tão simples quanto ter seu link mencionado ou um retuíte de outro influenciador. Só porque alguém tinha 100,000 seguidores há um ano, não significa que ainda esteja influenciando hoje. Encontre os influenciadores com ímpeto, visto por meio do crescimento contínuo.
Existem exceções? Claro que existem. Não estou promovendo isso como uma regra - mas desejo que os sistemas que identificam e classificam a influência na Internet parem de ser tão preguiçosos e comecem a fornecer análises mais sofisticadas sobre as características que realmente constituem alguém de influência.