Marketing para celular: torne-o pessoal
Hipcricket Pesquisa online de 2014, Atitudes do consumidor em marketing móvel, foi realizado em abril de 2014 e teve como alvo 1,202 adultos nos EUA. A pesquisa descobriu que os profissionais de marketing já estão adotando o celular e os consumidores estão respondendo. Dois terços dos entrevistados disseram ter recebido uma mensagem de texto de uma marca nos últimos 6 meses e quase metade dos consumidores achou a mensagem de texto útil.
No entanto, os profissionais de marketing erram o alvo quando se trata de enviar mensagens relevantes e personalizadas, o que frustra os consumidores:
- 52% disseram que a mensagem foi sentida intrusivo ou com spam.
- 46% disseram que a mensagem não era relevante para seus interesses.
- 33% disseram a mensagem não ofereceu nenhum valor.
- 41% disseram que compartilhariam mais informações com as marcas se fossem incentivados com ofertas ou cupons relevantes.
Há um enorme espaço de crescimento para as marcas estabelecerem uma conexão significativa e duradoura com seus clientes. Esta pesquisa indica que os consumidores estão engajando ativamente as marcas por meio do marketing móvel, o que é encorajador. Porém, as marcas devem entregar campanhas relevantes e personalizadas ou perderão uma fatia cada vez maior do mercado. Doug Stovall,
Hipcriquete COO