Marketing de Conteúdo

Como você está divulgando a sustentabilidade e a diversidade da sua marca?

Dia da Terra foi esta semana e vimos a típica corrida de postagens sociais onde as empresas promoviam o meio ambiente. Infelizmente, para muitas empresas – isso só acontece uma vez por ano e nos outros dias elas voltam aos negócios normalmente.

Na semana passada, concluí um workshop de marketing em uma grande empresa do setor de saúde. Um dos pontos que abordei no workshop foi que a empresa deles precisava comercializar melhor o impacto que sua empresa está causando no meio ambiente, na sustentabilidade, na inclusão e na diversidade.

Nos últimos anos, as empresas muitas vezes destinavam uma parte dos seus lucros a algumas grandes instituições de caridade, divulgavam um comunicado de imprensa sobre a sua doação e encerravam o dia. Isso não resolve mais. Tanto os consumidores como as empresas procuram fazer negócios com empresas que fornecem os bens e serviços que desejam… mas que também actuam no bem público. Não são apenas os clientes que procuram isso, mas também os nossos potenciais funcionários.

Embora eles sejam clientes, fiquei absolutamente impressionado com a forma como A Dell Technologies se comprometeu a construir seu impacto social em sua cadeia de suprimentos e cultura corporativa. Eles são um ótimo exemplo a seguir. Além disso, continuaram a impulsionar a inovação, são tão competitivos como sempre e não estão a sacrificar os lucros para o fazer. Eles reconhecem que não é apenas o coisa certa fazer, também é uma ótima estratégia de negócios.

Meio Ambiente e Sustentabilidade

Aqui está um exemplo incrível… Dell recicla plásticos oceânicos em suas embalagens. No entanto, o seu trabalho ambiental e de sustentabilidade não para por aí. Além da reciclagem, eles também estão trabalhando na rotulagem ecológica, na redução de energia e na redução da pegada de carbono. Eles colocaram a sustentabilidade em todos os elos da sua cadeia de fornecimento.

Diversidade e Inclusividade

A Dell também é aberta e honesta sobre a falta de diversidade e inclusão na indústria tecnológica. Historicamente, isso fez com que as minorias e as mulheres não tivessem a oportunidade que outras pessoas têm na indústria. A Dell comprometeu recursos, investindo em programas de educação infantil em todo o mundo, para ser absolutamente transparente nos seus próprios relatórios. Eles também colocaram isso em primeiro plano em seu recrutamento:

Transparência e relatórios

A transparência também foi fundamental. A Dell tem relatórios regulares no seu progresso, colocando a sua atividade em primeiro plano para que os consumidores, as empresas e os investidores estejam cientes do seu progresso. Eles nunca afirmam ter fixado estas questões, mas continuam abertamente a relatar e a mostrar o seu progresso. Este é um ótimo marketing.

Eu também encorajo você a se inscrever e ouvir o Podcast Dell Luminaries com quem co-hospedei Marco Schaefer. Estamos sentados na primeira fila, entrevistando os líderes, parceiros e clientes da Dell que estão fazendo essas diferenças.

Podcast de luminárias da Dell

Então, qual é a sua estratégia corporativa e como a sua marca está sendo vista sob a perspectiva de um bem social? Existem coisas que você pode fazer para mudar seus processos internos para melhorar a sustentabilidade e a inclusão? E, o mais importante,

como você pode comunicar esses esforços efetivamente para seus clientes potenciais e clientes?

E não se esqueça… doar dinheiro não é suficiente. Consumidores e empresas esperam ver bem social incorporado em sua cultura e em todos os processos. Seu próximo cliente ou funcionário quer saber que você está dedicado a tornar o mundo um lugar melhor, e não apenas deixar isso para outra pessoa.

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de AbrirINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas ajudou dezenas de startups de MarTech bem-sucedidas, auxiliou na due diligence de mais de US$ 5 bilhões em aquisições e investimentos da Martech e continua a auxiliar empresas na implementação e automatização de suas estratégias de vendas e marketing. Douglas é um especialista e palestrante em transformação digital e MarTech reconhecido internacionalmente. Douglas também é autor publicado de um guia para leigos e de um livro sobre liderança empresarial.

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