Os 5 principais erros a evitar na automação de marketing

automação de marketing

A automação de marketing é uma tecnologia incrivelmente poderosa que mudou a maneira como as empresas fazem marketing digital. Aumenta a eficiência do marketing ao mesmo tempo que diminui as despesas gerais relacionadas, automatizando os processos repetitivos de vendas e marketing. Empresas de todos os tamanhos podem se beneficiar da automação de marketing e turbinar sua geração de leads, bem como os esforços de construção de marca.

Mais que 50% das empresas já usam automação de marketing, e quase 70% dos restantes estão planejando usá-lo nos próximos 6 a 12 meses. É importante notar que muito poucas empresas que usam automação de marketing tiveram os resultados desejados. Muitos deles cometem alguns erros comuns que inviabilizam sua campanha de marketing. Se você está planejando usar a automação de marketing para sua empresa, evite esses erros para aumentar suas chances de sucesso com a tecnologia de marketing mais recente:

Adquirindo a plataforma de automação de marketing errada

Ao contrário de outras plataformas de tecnologia de marketing, como e-mail marketing ou ferramentas de mídia social, a automação de marketing requer uma integração estreita do software com contas de mídia social, sites, CRM existente e outras tecnologias de rastreamento. Nem todas as ferramentas de automação são iguais em termos de recursos e compatibilidade. Muitas empresas compram o software exclusivamente com base em seus recursos e benefícios potenciais. Se o novo software não for compatível com seus sistemas existentes, ele acaba criando uma confusão que é difícil de resolver.

Faça uma extensa pesquisa e teste de demonstração antes de finalizar o software de automação para sua empresa. O software incompatível alcançará pouco, não importa os benefícios e recursos que oferece.

Qualidade de seus dados de cliente

Os dados estão no centro da automação de marketing. A má qualidade dos dados produz um resultado ruim, independentemente de uma estratégia de marketing sólida e de sua implementação eficiente. Quase 25% dos endereços de e-mail expiram todos os anos. Isso significa que um banco de dados de 10,000 ids de e-mail terá apenas 5625 ids corretos em um curto período de dois anos. Os ids de email inativos também resultam em rejeições que prejudicam a reputação do servidor de email.

Você deve implementar um mecanismo para limpar o banco de dados periodicamente. Na ausência desse mecanismo, você não poderá justificar o retorno dos investimentos em automação de marketing.

Má qualidade de conteúdo

A automação de marketing não funciona isoladamente. Você precisa produzir conteúdo de alta qualidade que aumente o envolvimento do cliente. É importante notar que, para a automação de marketing ter sucesso, o engajamento do cliente é fundamental. Se você implementar a automação de marketing sem investir esforços significativos na geração de conteúdo de qualidade regularmente, isso pode levar a um desastre completo.

É importante reconhecer a importância do conteúdo e ter uma estratégia sólida para fazer a curadoria de conteúdo de qualidade regularmente.

Uso subótimo de recursos da plataforma

Entre as empresas que adotaram a automação de marketing, apenas 10% utilizaram todos os recursos do software. O objetivo final de usar a automação é eliminar a intervenção humana de tarefas repetitivas. No entanto, se o software não for totalmente utilizado, o trabalho manual do departamento de marketing não será reduzido. Em vez disso, o processo de marketing e os relatórios se tornarão mais agitados e sujeitos a erros evitáveis.

Quando você decidir integrar a automação de marketing, certifique-se de que a equipe passe por um amplo treinamento no uso dos recursos do software. Se o fornecedor não oferece treinamento inicial, os membros de sua equipe devem gastar um tempo significativo no portal de recursos do software e entender as nuances do produto.

Dependência excessiva de e-mail

A automação de marketing começou com a automação do email marketing. No entanto, em sua forma atual, o software incluiu quase todos os canais digitais. Apesar de adotar a automação de marketing, se você ainda depende principalmente de e-mails para gerar leads, é hora de repensar toda a estratégia de marketing. Utilize outras mídias, como redes sociais, mecanismos de pesquisa e sites para fornecer uma experiência perfeita para os clientes alcançarem seus objetivos. A dependência excessiva de e-mail também pode incomodar os clientes a ponto de eles começarem a odiar sua empresa.

Para obter o máximo retorno sobre o investimento em automação de marketing, você precisa integrar todos os canais e utilizar a força de cada canal para converter clientes potenciais em clientes.

Conclusão

A automação de marketing requer um investimento inicial significativo em termos de tempo e dinheiro. Não é uma mágica de software de um clique que pode resolver seus desafios de marketing. Portanto, antes de decidir comprar uma ferramenta de automação de marketing, certifique-se de reservar um tempo fora da programação atual para integrá-la totalmente ao sistema.

Além disso, motive os membros de sua equipe a aprender coisas novas e personalizar as soluções com base em seus requisitos. Em certos casos, você pode até mesmo solicitar que o fornecedor personalize um processo específico de acordo com seus requisitos específicos. O objetivo final deve ser eliminar a intervenção humana das atividades repetitivas de marketing e automatizar o ciclo de vida da compra.

6 Comentários

  1. 1

    Artigo muito interessante. Fico feliz que você tenha mencionado que a automação de marketing é para empresas de todos os tamanhos, porque é um mito comum que apenas as grandes podem se beneficiar das ferramentas de automação.

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  3. 3

    Obrigado pelas dicas. Estou planejando experimentar a automação de marketing no ano novo e há muito o que aprender. O que você acha das plataformas, como a GetResponse? O problema para muitas pequenas empresas é o orçamento para software de automação de marketing. Então chega o tempo necessário para o treinamento.

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