Como fazer a automação de marketing trabalhar para você

como fazer a automação de marketing funcionar

Hoje em dia, há muita confusão na frente online sobre o que é exatamente a automação de marketing. Parece que qualquer empresa que descobre como enviar um e-mail com base em um evento acionado liga para si mesma automação de marketing. Aprendemos com nosso patrocinador de automação de marketing, Direto na Interatividade, que existem características muito distintas de um sistema de automação de marketing que todo profissional de marketing deve procurar:

  • Dados - a capacidade de coletar dados, seja por meio de formulários ou por meio de bancos de dados integrados de clientes e vendas. Isso permite que as empresas segmentem adequadamente suas comunicações em dados demográficos, gráficos gráficos, histórico de compras e outros dados críticos.
  • Marcar - simplesmente disparar um evento não é automação, mas a capacidade de observar várias interações de um cliente potencial ou desenvolver um modelo de pontuação Isso move o cliente ao longo do ciclo de vida do cliente é como você realmente leva a mensagem certa ao destinatário certo no momento certo.
  • Mensagem de gotejamento e disparada - Às vezes, acionar um e-mail, como no caso de um carrinho de compras abandonado, funciona bem. Mas outras vezes, você precisa passar informações úteis que informam seu cliente potencial até que ele esteja pronto para realizar uma ação ou fazer uma compra. O marketing indireto é fundamental, pois leva uma mensagem ao destinatário quando ele deseja ou precisa.
  • Integração social - clientes e leads estão interagindo com marcas por meio da mídia social, não apenas em seu site ou por página de destino. Sua plataforma de automação de marketing deve ser capaz de medir o impacto desses pontos de contato.

É claro que a identificação do visitante, páginas de entrada, e-mail e marketing móvel, uma interface de usuário simples são todos ótimos recursos de um sistema de automação de marketing. Escolha sua plataforma de automação de marketing com sabedoria. Observamos como muitas empresas compram um sistema rico em recursos que nunca implementam - mas pagam. E observamos outras empresas se esforçarem para obter o retorno total de suas compras de automação de marketing porque o sistema é muito limitado. Muitas plataformas de automação de marketing são limitadas à aquisição, e poucas são voltadas para a retenção e o desenvolvimento do cliente.

Para os departamentos de marketing que buscam obter uma vantagem competitiva, as ferramentas de automação de marketing oferecem enormes possibilidades. Por exemplo, as empresas que investem em software de automação de marketing normalmente obtêm uma economia de 15% em seu trabalho criativo. Melhor ainda, a maioria das empresas começa a obter retorno sobre o investimento imediatamente - 44% obtêm ROI em seis meses e 75% veem ROI em um ano. Para fazer tudo isso, porém, você precisa ter as pessoas certas no lugar.

Esta infográfico de automação de marketing da Adecco tem uma grande análise de benefícios e práticas recomendadas para colocar sua plataforma de automação de marketing em uso.

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