Projetado para indicar algo fora do comum
Meus filhos estão sempre zombando de mim por causa do meu amor por filmes de animação – eu simplesmente não me canso deles. Enquanto assistia Madagascar 2, adorei essa cena em que a luz vermelha começa a piscar… veja como ela é tratada pelos pinguins ao volante:
É uma pena que o Analytics nem sempre tenha luzes vermelhas piscando “projetadas para indicar algo fora do comum”, bem como manuais sobre como corrigi-las. É claro que – mesmo que o fizessem – enquanto o avião ainda estivesse voando, eles provavelmente optariam por não fazer nada.
As organizações também ficam hipnotizadas pelos números crescentes (assim como eu!). O problema é que normalmente há histórias dentro dos números que deveriam estar piscando em lâmpadas vermelhas. É seu trabalho como profissional de marketing encontrá-los... talvez uma queda significativa no tráfego de palavras-chave ou um site de referência que surge do nada.
O mais próximo que chegamos de um manual são os conselhos contínuos de pessoas como Avinash Kaushik e melhores práticas de análise blogs. Que tipo de sinal vermelho você descobriu (ou ignorou) em seu Analytics?
Talvez você devesse fazer algo a respeito antes que o avião caia! Ou você acha seus relatórios analíticos “bonitos e um tanto hipnóticos”?