Uma retrospectiva das compras de fim de ano em 2013 e o que ter em mente para 2014

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Antes de definir seus orçamentos de marketing este ano, lembre-se de dar uma olhada no que aprendemos no ano passado. Compreender alguns dados simples da temporada de compras de 2013 pode ajudar a informar a maneira como você interage e comercializa com os consumidores. Para descobrir o que ajudou e prejudicou a experiência de compra dos consumidores durante a temporada de férias de 2013, Baynote entrevistou 1,000 compradores e compilou os dados no infográfico abaixo.

Quando se trata de influenciar os compradores, 48% dos clientes disseram que as avaliações e comentários os levaram a visitar uma loja online, seguidos por promoções por e-mail em 35% e resultados de pesquisa do Google que incluíram fotos de produtos em 31%. Setenta e cinco por cento dos pesquisados ​​pesquisaram classificações e avaliações duas ou mais vezes antes de visitar as lojas. Enquanto as mulheres têm 145% mais probabilidade de exibir promoções por e-mail em seus smartphones para compras na loja, os homens têm 20% mais probabilidade de pesquisar preços melhores em outros lugares antes de fazer suas compras nas lojas. Em 2013, o uso de aplicativos da marca da loja cresceu 48%, e as lojas que oferecem a experiência digital mais consistente e eficiente para o cliente tendem a obter mais vendas.

Moral da história? Ao comercializar produtos para os consumidores, é vital manter o digital em mente, especificamente o celular. Cada vez mais compradores estão pesquisando e procurando maneiras de fechar negócios (dica, dica: e-mail marketing), e essa tendência só continuará a crescer com a acessibilidade que os dispositivos móveis têm sido capazes de oferecer. Portanto, monitore e otimize seus comentários, inclua recursos visuais, utilize e-mail e otimize esse aplicativo para ter certeza de que você está preparado para um 2014 de sucesso.

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