Principais métricas de eventos que todo executivo deve monitorar

Principais métricas de marketing de eventos

Um profissional de marketing experiente entende os benefícios que advêm dos eventos. Especificamente, no espaço B2B, eventos geram mais leads do que outras iniciativas de marketing. Infelizmente, a maioria dos leads não se transforma em vendas, deixando um desafio para os profissionais de marketing descobrirem KPIs adicionais para provar o valor de investir em eventos futuros.

Em vez de se concentrar inteiramente em leads, os profissionais de marketing precisam considerar as métricas que explicam como o evento foi recebido por clientes em potencial, clientes atuais, analistas e muito mais. Para os executivos, ser capaz de entender como melhorar a experiência geral do evento pode ajudar a gerar melhores resultados no futuro.

É mais fácil falar do que fazer descobrir essas métricas. Para ajudar as equipes de marketing a proteger o orçamento de eventos futuros, compilei três métricas que os profissionais de marketing podem aproveitar com seus CMOs.

Reconhecimento de marca

Embora os números de vendas e novos leads sempre sejam uma prioridade para os CMOs, eles ainda se preocupam com outras métricas, como o reconhecimento da marca. Durante um evento, certifique-se de tomar nota de outras métricas, como visitas ao site, número de entrevistas agendadas para a imprensa e menções nas redes sociais. Para ver os efeitos dessas métricas, dê uma olhada no share of voice pré e pós-evento para ver se você foi capaz de enganar os concorrentes enquanto participava do evento. Por último, os eventos podem ser usados ​​para reunir a perspectiva de terceiros. Considere hospedar uma pesquisa durante o evento para mostrar os resultados sobre o reconhecimento ou reconhecimento geral da marca para compartilhar com seu CMO.

Quantidade de reuniões estratégicas

Todos os dias, todos nós temos reuniões por telefone. No entanto, reservar um tempo para uma reunião cara a cara é importante para fechar negócios. Passe algum tempo medindo o número de reuniões cara a cara de qualidade durante o evento e compare esse número com as seguintes métricas:

  • Fidelização de clientes: Ganhar novos clientes é importante, mas manter os clientes atuais pode desempenhar um papel significativo em manter a rotatividade baixa e aumentar a receita. As reuniões presenciais podem ajudar a fortalecer esses relacionamentos e iniciar as conversas necessárias.
  • Faça crescer os negócios: Com muitos clientes freqüentando os mesmos eventos que você, faça questão de usar esta oportunidade para construir relacionamentos e aumentar os negócios dentro das contas existentes.
  • Negócios fechados: Você tem métricas para mostrar quantas reuniões cara a cara levaram a negócios fechados? O que mais desempenhou um papel no fechamento desse negócio? Uma PME ou executivo específico? Ao ter essas informações, você pode planejar melhor os eventos futuros.

Receita Influenciada

O alinhamento entre vendas e marketing desempenha um papel significativo na geração de leads, fechamento de negócios e, por fim, aumento da receita. Os eventos fornecem às equipes de vendas e marketing um balcão único para impactar os resultados financeiros da empresa. Para mostrar isso a um CMO, certifique-se de medir as seguintes métricas focadas na receita:

  • Número de demonstrações: É claro que as empresas garantem leads em eventos, mas esses leads sempre são qualificados? Em vez de apenas rastrear o número de leads em eventos, rastreie o número de demonstrações concluídas. Isso pode dar às equipes uma visão clara sobre quais clientes em potencial estão realmente interessados ​​no produto e pode economizar tempo para as equipes de vendas. Além disso, essa métrica pode mostrar aos CMOs o papel que o evento desempenhou na apresentação da demonstração.
  • Eficácia da reunião: Rastrear o número de reuniões agendadas que se converteram em oportunidades pode mostrar quais representantes de vendas são mais eficazes para levar adiante os negócios. Essa métrica não é importante apenas para o seu CMO, mas também para o chefe de vendas, para que eles possam compreender melhor os pontos fortes de cada representante. Essas informações podem ajudar os vendedores a se posicionarem melhor ao longo da jornada do cliente e fornecer informações sobre quem deve comparecer a eventos futuros.
  • Tamanho médio do negócio: O sucesso dos eventos nem sempre é medido pelo número de negócios fechados. Em vez de concentrar toda a sua atenção em negócios maiores, que normalmente têm taxas de sucesso mais baixas e demoram mais para serem fechados, fique de olho no tamanho médio dos negócios para que você possa ajudar a apontar os clientes em potencial que são a persona ideal para a direção certa.

Todos os executivos são movidos por resultados. Gastar tempo antes, durante e depois dos eventos para analisar o que funcionou e o que pode melhorar dará aos profissionais de marketing, planejadores de eventos e executivos uma melhor compreensão de quais mudanças precisam ser feitas para garantir o sucesso de eventos futuros. Ao implementar uma abordagem baseada em métricas, os profissionais de marketing terão mais facilidade para justificar o investimento em eventos, deixando a equipe de liderança sem outra opção a não ser aumentar as alocações de orçamento para eventos futuros.

O que você acha?

Este site usa o Akismet para reduzir o spam. Saiba como seus dados de comentário são processados.