Como acompanhar a geração Y e seus hábitos de compra omni-channel

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Com smartphones em todos os bolsos, os Millennials estão equipados e acostumados a uma nova forma de fazer compras. Com mais de US $ 200 bilhões em poder de compra anual, a geração do milênio é um grupo importante para atender; mas quanto os varejistas os consideram ao atualizar suas estratégias de marketing?

Embora os Millennials ainda gostem de compras na loja, 85% gostam de usar seus dispositivos móveis para pesquisar produtos antes de fazer compras. Os varejistas que estão cientes disso mantêm sua presença online forte e usam as avaliações a seu favor. 50% dos Millennials visitarão as instalações de um varejista quando receberem um desconto de 20%, mas 72.7% dos varejistas não oferecem cupons móveis para seus clientes. Os varejistas, que estão trazendo seus negócios para o futuro, atendendo aos Millennials em suas estratégias, verão o maior sucesso nos próximos anos. Armazém do comerciante entrevistou mais de 1,000 compradores e varejistas da geração Y, apresentando suas descobertas no infográfico abaixo.

O comprador sabe melhor

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